(성과관리론) 성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례

과제정보

학과	행정학과	학년	3학년
과목명	성과관리론	자료	7건
공통	성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례를 1개 조사하여 제시해보자. - 정부기관 : 중앙정부, 지방자치단체, 공기업, 기타 공공기관 등 - 사... 더보기 성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례를 1개 조사하여 제시해보자. - 정부기관 : 중앙정부, 지방자치단체, 공기업, 기타 공공기관 등 - 사례 : 조직, 개인, 정책 및 사업 등에 대한 성과관리 제도 중 선택 접기

소개글

과목명: 성과관리론
주제: 성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례를 1개 조사하여 제시해보자

목차

I. 서론

II. 본론
1. 성과관리의 도구(이론)
(1) 목표관리론(MBO: Management By Objectives)
1) 개념
2) 설계
3) 운용 방법
4) 평가
(2) 균형성과표(BSC: Balanced Score Card)
1) 개념
2) BSC의 4가지 관점
(3) 논리 모형(논리 모델)
1) 구성 요소
2) BSC와의 비교
(4) 종합 품질 관리(TQM: Total Quality Management)
1) 개념
2) 기본 원칙
2. 성과관리 사례-행정안전부 BSC사례를 중심으로-

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

I. 서론
성과관리는 어떤 조직의 임무와 비전, 중/장기 목표, 연도별/단기적 목표, 성과 지표를 미리 제시하고 집행 과정과 집행의 결과를 경제성, 능률성, 효과성 등의 관점에서 관리하는 일련의 활동이다. 즉, 성과관리라는 것은 이미 어떠한 투입이나 노력의 결과물로 생긴 성과 자체를 관리하는 것이 아니라 어떠한 성과가 보다 능률적이고 경제적일 수 있도록, 그리고 실제로 투입한 노력이 계획한 결과물을 산출할 수 있도록 미리 계획을 짜고 이것을 실행에 옮기며, 실제로 나타난 결과를 평가해서 이것을 다시 환류하는 일체의 과정을 의미한다.
성과관리는 기업과 정부 부문 모두에서 쓰이는 개념이다. 기업의 경영에서 먼저 쓰인 개념인데, 1990년대부터는 이것의 공공부문 도입이 활발히 이루어졌다. 중앙 정부와 중앙행정기관뿐 아니라 각 지방자치단체들, 공공기관이 성과관리를 도입했다. 우리는 이 글에서 특히 공공부문의 성과관리에 초점을 맞춰 이야기하도록 하겠다. 현재 우리나라에서는 국무총리 산하로 정부업무평가위원회를 두고 있고, 이 위원회에서 정부 부문의 성과관리를 실시하고 있다. 정부 차원의 성과관리의 궁극적 목표는 일 잘하고 책임 있는 정부를 만들어서 국민들에게 질 높은 행정 서비스를 제공하는 것이다.
우리는 아래에서 공공부문에서 성과관리 제도가 실제로 활용되는 사례 한 가지를 선정해서 살펴볼 것이다. 그리고 성과관리가 실제로 어떻게 이루어지는지, 그것의 이론적 토대에 대해서도 함께 살펴보기로 하겠다.

II. 본론
1. 성과관리의 도구(이론)
(1) 목표관리론(MBO: Management By Objectives)
1) 개념
목표관리 제도는 상사와 부하직원이 면담을 통해 함께 목표를 설정하고 이것을 실행한 후에 성과를 함께 평가하는 제도이다. 드럭커(P.Drucker)가 추창했지만 실제로 이것과 관련해서 널리 알려진 학자는 맥그리거(D. McGregor)이다.

참고 자료

국무총리정부업무평가위원회
KEF(경총) 플라자 홈페이지(kefplaza.com), 황국재, 2006.11.15. 균형성과표의 개념과 활용
BIKOREA, 김우호, 2007.9.27. 행자부 사례로 살펴본 BSC와 공공부문 성과관리 모델