1. 첫째, 듣기의 다양한 방해요인에 대해 교재를 읽고 정리하시오. 둘째, 자신의 실제 경험 중 관계를 망치거나 부정적인 영향을 준 방해요인의 사례를 설명하시오. 셋째, 만약 그때로 돌아간다면 좋은 관계를 맺기 위해 또는 관계에 긍정적인 영향을 주기 위해 활용할 수 있는 효과적인 듣기 기술을 제시하시오. (15점) 2. 첫째, 피드백 유형과 좋은 피드백,

과제정보

학과	미디어영상학과	학년	3학년
과목명	스피치커뮤니케이션	자료	6건
공통	1. 첫째, 듣기의 다양한 방해요인에 대해 교재를 읽고 정리하시오. 둘째, 자신의 실제 경험 중 관계를 망치거나 부정적인 영향을 준 방해요인의 사례를 설명하시오. 셋째, 만약 그때로 돌아간다면 좋은 관계를 맺기 위해 또는 관계에 ... 더보기 1. 첫째, 듣기의 다양한 방해요인에 대해 교재를 읽고 정리하시오. 둘째, 자신의 실제 경험 중 관계를 망치거나 부정적인 영향을 준 방해요인의 사례를 설명하시오. 셋째, 만약 그때로 돌아간다면 좋은 관계를 맺기 위해 또는 관계에 긍정적인 영향을 주기 위해 활용할 수 있는 효과적인 듣기 기술을 제시하시오. (15점) 2. 첫째, 피드백 유형과 좋은 피드백, 나쁜 피드백에 대해 교재를 읽고 정리하시오. 둘째, 자신의 실제 경험 중 상대방을 비판, 평가하거나 두루뭉술하게 추측하는 피드백이 관계의 부정적인 영향을 준 사례를 설명하시오. 셋째, 반대로 자신의 실제 경험 중 상대방을 잘 관찰하고 이해, 공감하면서 명확하고 구체적으로 피드백을 주어 좋은 관계를 만든 사례를 설명하시오. (15점) 접기

소개글

"1. 첫째, 듣기의 다양한 방해요인에 대해 교재를 읽고 정리하시오. 둘째, 자신의 실제 경험 중 관계를 망치거나 부정적인 영향을 준 방해요인의 사례를 설명하시오. 셋째, 만약 그때로 돌아간다면 좋은 관계를 맺기 위해 또는 관계에 긍정적인 영향을 주기 위해 활용할 수 있는 효과적인 듣기 기술을 제시하시오. (15점) 2. 첫째, 피드백 유형과 좋은 피드백,"에 대한 내용입니다.

목차

1. 듣기
1-1. 듣기의 방해요인
1-2. 방해요인 경험사례
1-3. 1-2 사례와 관련하여 효과적인 듣기 기술

2. 피드백
2-1. 피드백 유행
2-2. 좋은 피드백, 나쁜 피드백
2-3. 나쁜 피드백이 관계에 영향을 준 사례
2-4. 좋은 피드백이 관계에 영향을 준 사례

참고문헌

본문내용

1. 듣기
[1] 듣기의 방해요인 유형
상대방의 말을 잘 듣기 위고 그를 이해하기 위해서는 언어 메시지와 비언어 메시지를 동시에 듣고, 내용과 의도, 감정 등을 모두 이해해야 한다. 커뮤니케이션 과정 중 이를 방해하는 요인이 내적·외적으로 발생할 수 있는데 이를 잡음이라 한다. 대표적인 방해요인(잡음)에는 외적 장애 요인(물리적 환경요인), 내적 장애 요인(마음속 요인), 개인적 요인이 있다.

외적 장애 요인
시끄러운 소리, 역겨운 냄새, 주변 잡담 등
내적 장애 요인
정신적 잡음(다른 생각), 내용 잡음(이해하지 못함), 의미적 잡음(왜곡) 등
개인적 요인
자기중심적 사고, 방어적 성향, 경험적 우월성, 이기주의 등

⓵ 외적 장애 요인
가. 듣기를 방해하는 우발적 요인
나. 상대방 말에 집중할 수 없게 만드는 물리적 환경
다. 신체감각을 자극하는 요인(시각, 청각, 후각 등)
ex) 시끄러운 음악, 강의 중의 잡담 등

참고 자료

김영임 『스피치커뮤니케이션』, 한국방송통신대학교출판문화원, 2018