IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지를 자세히 서술하기

소개글

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목차

[1] 지각(perception)
[2] 학습(learning)
[3] 기억(memory)
[4] 동기(motivation)
[5] 가치(value)
[6] 태도(attitude)
[7] 라이프스타일
[8] 문화

본문내용

Integrated Marketing Communication에서 소비자 행동이란 제품을 구매하기까지 고객들이 자신의 니즈를 충족시키기 위해 제품이나 서비스에 대하여 탐색하고 구매를 결정하는데 필요한 정보를 처리할때 발생하는 과정을 말한다. 소비자가 의사결정 과정에 필요한 주요 개념은 8가지가 있다.

①지각 ②학습 ③기억 ④동기 ⑤가치 ⑥태도 ⑦라이프스타일 ⑧문화

[1] 지각(perception)
감각기관이 받아들인 정보를 일차적으로 처리하는 심리적 과정이다. 소비자들은 기존의 지식과 경험을 바탕으로 입력된 정보를 처리한다. 동일한 감각이라도 사람의 감각 수준에 따라 각기 다른 방법으로 해석하기 때문에 사람마다 지각과 행동이 다르게 나타난다. 지각은 선택적 지각과 지각적 조직화로 나뉘게 된다. 선택적 지각이란 소비자들은 매일 다양한 자극에 접촉하지만 이 중 극히 일부의 자극만 지각하게 되는 과정을 말한다.

참고 자료

없음