[A+]평생교육기관 질관리와 중요원리 제시

소개글

방송통신대학교 교육학과 평생교육경영론 과목의 기말과제물로 [A+]성적을 받았습니다.
올려드리는 자료가 과제물 작성에 도움이 되었으면 좋겠습니다.
행복하세요. 감사합니다.

목차

1. 평생교육기관에서의 질관리는 일반 기관의 질관리와 어떤 점이 다른가? 그 특수성을 제시하고, 그 가운데 가장 중요한 원리는 무엇인지를 이유와 함께 제시하시오.

본문내용

‘질‘이란 사물이 지닌 내재적 성질로, 일정한 수준의 ’질‘을 유지할 수 있도록 하는 활동을 ’질 관리‘라고 말한다. 일반 기관에서는 제품과 서비스에 대한 고객의 요구와 기대를 충족시키는 총체를 ’품질‘, 그리고 효율성 기반의 고객 가치 제고를 위한 조직적 노력을 ’품질관리’라고 한다.
일반 기관의 질관리는 성과 있는 최종 결과물을 목표로 통제와 위계적 명령체계의 관료적인 조직구조 하에서 시장성 분석을 통해 설계된 제품이 정해진 규격대로 얼마나 효율적으로 생산되었는지 공급자 관점에서 관리가 이루어지는 반면, 평생교육기관의 질관리는 최종 산출물로써 학습성취도뿐만 아니라 학습과정에 적극적으로 참여하고 성장에 이르는 것도 중요하기 때문에 학습자의 다양한 교육 요구와 현재 상태를 전반적으로 분석하고 프로그램 개발 시 투입, 과정, 산출 요인들을 복합적, 종합적으로 접근하여 학습자 중심으로 조직적, 상호작용적 학습 운영이 이루어진다는 점에서 차이가 있다.

참고 자료

정민승, 허준 공저, 「평생교육경영론」, 한국방송통신대학교출판문화원, 2018
이해주, 이미나 노경주, 김진화 공저, 「평생교육방법론」, 한국방송통신대학교출판문화원, 2019
2016 맞춤형 평생교육 컨설팅 결과보고서」, 김성숙, 인천형생교육진흥원, 2016.12.7.