2022년도 2학기 통합마게팅커뮤니케이션 출석대체과제물. IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지를 자세히 서술하시오.

소개글

"2022년도 2학기 통합마게팅커뮤니케이션 출석대체과제물. IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지를 자세히 서술하시오."에 대한 내용입니다.

목차

1. 지각(perception)
2. 학습(learning)
3. 기억(memories)
4. 동기(motivation)
5. 가치(value)
6. 태도(attitude)
7. 라이프 스타일(life style)
8. 문화
9. 참고문헌

본문내용

1. 지각(perception)
1) 선택적 지각 : 소비자들은 매일 다양한 자극에 접촉하지만 이 중 극히 일부의 자극만 지각되는데, 이를 선택적 지각(selective perception)이라고 한다. 소비자는 자극에 대해서 선택적으로 지각하므로 많은 비용을 들여 창작한 광고라도 소비자의 기대치에 맞지 않으면 받아들이지 않으며, 반면에 소비자의 기대치에 맞으면 간단한 아이디어만으로도 주목을 끌게 된다.
➀ 선택적 노출 : 자신의 마음에 드는 즐겁고 긍정적인 메시지에 대해서는 주의를 기울이지만, 고통스럽고 자신의 기대에 어긋나는 자극에 대해서는 의도적으로 회피하는 경향이 있다.
➁ 선택적 주의 : 자신의 욕구와 흥미에 부합하는 자극에 대해서는 많은 관심을 갖지만, 관심이 없는 주제에 대해서는 별로 주의를 기울이지 않는다.
➂ 선택적 이해 : 기존의 지식과 다른 정보에 접하고 나서 이 정보를 자신의 신념과 태도에 일치하는 방향에서 이해하는 경향이 있다.
➃ 선택적 보존 : 소비자들은 기존의 신념을 지지하는 정보만 기억하려고 하며 이를 미래의 의사결정에 이용한다.

참고 자료

통합마게팅커뮤니케이션. 강승구, 김병화, 오창우 공저. 한국방송통신대학교문화원