글로벌비즈니스네트워킹_1) 좋은 네트워킹을 위한 경청하는 바람직한 행동은 무엇이고, 경청하지 않는(Nonlistening) 6가지 유형에 대해 서술하시오. 2) 본인이 경험한 타인의 경청하는 바람직한 행동 1가지와 경청하지 않는(Nonlistening) 6가지 유형 중 1가지를 서술하시오. (2)

목차

1. 서론

2. 본론
1) 바람직한 경청
2) 경청하지 않는 유형
3) 경험

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

1. 서론

경청이란 대화에 있어서 가장 기본적인 요소이다. 상대방의 음성적 정보를 먼저 들었을 때 원활한 의사소통이 가능하다는 점에서 그렇다. 경청이란, 상대방의 말을 선택적으로 주목하는 것이라고 하고, 우리가 일반적으로 경헌한다고 했을 때 관건이 되는 부분은 대화 청자가 상대적으로 더욱 비중을 두어야 하는 화자의 말과 행동 등을 선택해서 그것에 주목한다는 것이다. 즉, 선택적으로 주목함으로 화자가 말하고자 하는 것에 대해서 탐색할 수 있도록 한다. 이 경우 청자가 선택적으로 주목한 것이 내담자와의 진술 흐름에 부합하는 것이어야 하는 것은 물론이다.

2. 본론

1) 바람직한 경청

(1) 상대말에 집중하고 적극적으로 경청하기
경청이라고 하는 것은 단순히 듣는 행위만을 의미하는 것이 아니라 상대방에 대해서 존중하고 상대방의 마음을 헤아리는 것을 의미한다. 올바른 경청을 위해서는 두 가지의 노력이 필요하다. 먼저 선택적 경청은 내가 듣고자 하는 것만 자의적으로 해석하여 듣는 것이며 적극적 경청은 상대방의 입장에서 먼저 생각하고 상대방의 말을 온전히 알아 들으면서 공감하고 이해하는 것을 말한다.

참고 자료

초보 상담자가 인식하는 상담의 기본개념/정지수/단국대학교/2012
활동중심 경청기술 훈련/신정희/부산교육대학교/2003