새로운 반납 시스템 도입에 따른 중앙도서관 대기 시간 단축 효과 분석 (연구 계획서)

소개글

서울대학교 수업에서 A+을 받은 것은 물론이고,

공과 대학 전체에서 우수 논문상을 수상한 논문의 연구 계획서입니다.

교수님께서 아주 정리가 잘 되어있고 논리적인 연구 계획서라고 칭찬하셨습니다.

목차

1. 문제 제기 3

2. 연구 목적 및 의의 4

3. 선행 연구 6

4. 배경 이론 및 연구 방법 8
4.1. 대기 행렬 이론 8
4.2. 시뮬레이션 11

5. 예상 결론 16

본문내용

1. 문제 제기

매년 시험기간이 되면 도서관에선 자리를 차지하기 위한 경쟁이 매우 뜨겁다. 아침 일찍 자리를 맡는 학생도 있고, 빈 자리를 찾기 위해 도서관을 방황하는 경우도 있다. 그동안 이러한 도서관의 자리 부족 문제를 해결하기 위한 노력들이 많이 있었다. 몇 해 전부터 중앙도서관은 외부인의 출입을 제한하고 있고, 인문대에는 신양 도서관이 건축되었다. 그럼에도 불구하고 해마다 같은 문제가 발생한다. 도서관 자리의 수를 늘리는 것이 아니라, 다른 측면에서의 접근이 필요한 것은 아닐까?


2. 연구 목적 및 의의

본 연구에서는 서울대학교 중앙도서관의 자리 부족 문제를 해결하기 위하여, 새로운 열람실 좌석 배정 시스템을 제안할 것이다. 우리는 현재 발생하고 있는 문제의 근본적인 원인이 퇴실 처리를 전적으로 학생의 자율에 맡겼기 때문이라고 생각한다. 따라서, 우리는 퇴실 시 좌석 반납 처리를 의무화할 것을 제안한다. 우리가 제안하는 시스템은 다음과 같다.


3. 선행 연구

서비스업에서 좌석을 적절하게 배분한다는 것은 매우 중요한 사안이기 때문에 좌석 배정에 관한 다양한 연구가 진행되어왔다. 특히 우리가 관심을 가지는 한정된 도서관 좌석을 효율적으로 배분하기 위한 방법 또한 연구되었다. 그 중 최근에 행해진 연구로는, ‘사용자 중심의 효율적인 좌석 자원 관리 시스템 설계 및 구현‘이 있다. 이 논문에서는 웹기반의 인터넷 또는 현장 단말기 시스템을 통하여 실시간으로 좌석 점유 현황을 확인하고, 사용자가 원하는 좌석을 선택 및 예약할 수 있도록 하여 좌석 자원을 효율적으로 관리할 수 있다고 제안하였다.

4. 배경 이론 및 연구 방법
4.1. 대기 행렬 이론

은행이나 극장 등을 가보면 사람들이 줄을 서서 자신의 차례를 기다리는 모습을 흔히 볼 수 있다. 하지만 어떤 고객도 오랜 기다림을 바라지는 않기에, 고객의 대기 시간을 최소화하려는 노력이 오래 전부터 지속되고 있다. 이렇게 대기하는 고객과 서비스를 제공하는 서버로 구성된 시스템을 ‘대기 행렬 시스템’이라고 하고, 이 시스템을 분석하는 학문을 ‘대기 행렬 이론’이라고 한다. 대기 행렬 이론에서는, 주어진 시스템을 분석하는 것 뿐만 아니라 대기 시간을 줄일 수 있는 방법도 중요한 문제로 다룬다.
도서관에서 자리를 맡기 위해서 기다리는 사람들을 ‘고객’, 도서관에서 제공하는 학업 여건을 ‘서비스’라고 생각할 수 있기에, 도서관 자리 배정 시스템은 하나의 ‘대기 행렬 시스템’이라고 여길 수 있다. 따라서, 우리는 도서관 시스템을 대기 행렬 이론을 사용하여 분석할 것이다.
우선, 대기 행렬 이론적인 관점에서 서울대학교 중앙도서관이 어떠한 시스템인지 알아볼 필요가 있다. 대기 행렬 이론에서 중요하게 생각하는 특성 요소들 을 기준으로 중앙도서관의 성격을 알아보자.

5. 예상 결론

참고 자료

서울대학교 중앙도서관, 좌석배정시스템 안내, http://lib.snu.ac.kr (검색일자 : 2012-04-01)
강민성∙김도현∙이상준∙안기중∙김장형, 2007, 사용자 중심의 효율적인 좌석 자원 관리 시스템 설계 및 구현, 한국해양정보통신학회논문지 제 11권 12호 :2320쪽
세종대학교 학술 정보원, 학술 정보원 규정 시행세칙, http://library.sejong.ac.kr/guide/Static.ax?page=Info02_02 (검색일자 : 2012-04-01)
이호우, 1996, 대기행렬이론, 도서출판 기술, pp. 2-4
오오무라 히도시, 2000, 통계를 알면 인생이 달라진다, 김미선 옮김, 자음과모음, p. 106
서울대학교 입학처, 정보공시, http://admission.snu.ac.kr/index.jsp (검색일자: 2012-04-01)
Roy D. and David J, 2005, Probability and stochastic processes, John Wiley & Sons, Inc., p. 362
이호우, 1996, 대기행렬이론, 도서출판 기술, pp. 8-9
Stoyan, D., 1976, “Approximations for M/G/s queue”, Math. Operationsforsch u. Statist. 7, pp. 587-594 (이호우, 대기 행렬 이론, 1996, p. 605, 재인용)
A TUTORIAL ON SIMULATION OF QUEUEING MODELS, 1999, http://manchesteruniversitypress.co.uk/uploads/docs/