대규모 조직내에서의 변화 : 기업내 새로운 시스템 도입을 위한 훈련 프로그램과 그 성공적인 이행을 위해서

서지정보

ㆍ발행기관 : 한국기업교육학회 ㆍ수록지정보 : 기업교육연구 / 4권 / 1호
ㆍ저자명 : 조규락

목차

I.Introduction
II.Research Context
III.Design of Research
IV.Fidings
Discussion
Conclusion
References
한글초록

한국어 초록

펜실바니아 주립 대학교는 오래된 종이 중심의 회계 시스템을, 통신망에 연결된 컴퓨터 중심의 새로운 회계 시스템으로 대체하였다. 통합 비지니스 정보 시스템(Integrated Business Information System: IBIS)이라 불리는 이러한 새로운 시스템은 대학교의 회계 시스템을 사용하는 모든 사람이라면 반드시 사용해야 하는 강제적(mandatory) 이고 필수적인 프로그램이었다. 즉 IBIS를 통하지 않고는 모든 회계관련 사무는 불가능하게 된 것이다. 따라서, IBIS를 사용할 줄 아는 능력은 대학교의 회계관련 업무에서 핵심적인 내용이 된 것이다. 본 사례연구의 관심은 IBIS와 같은 새로운 시스템의 도입과정에서 훈련 프로그램이 중요한 역할을 하는 강제적인 변화의 과정에 있다. 훈련 프로그램에 참여한 사람들과의 인터뷰의 내용과 관련 문서를 분석하여 도출된 본 연구의 결과는 다음과 같다. 새로운 시스템의 도입과정에서 나타나는 3가지의 주요 변화가 확인되었는데, 그것은 첫째, 사람들의 태도의 변화, 둘째, 회계 오피스의 재구조화, 세째, 개인 과업 요구조건의 변화이다. 또한, 본 연구는 2가지 훈련 프로그램을 위한 교훈을 제시하였는바, 그것은 의사소통의 중요성과 훈련 프로그램 실시할 때 그 시기의 적절성 및 기간에 대한 것이었다. 끝으로 본 연구는 이전에 수행된 연구들의 결과와 비교하여 변화의 과정을 논의하였다.

영어 초록

Pennsylvania State University replaced old paper-based accounting system with a new network-, computer-based accounting system named Integrated Business Information System (IBIS). The implementation of this new system was mandatory to all the people who use accounting system of the University, which means that they must make use of the IBIS.
This case study was concerned with the process of mandatory change implementation in which training programs play a key role. Through the analysis of document and interviews with those who took training programs, the study 1) identifies three major changes that emerge from the process of implementation of the new system, including change in people's attitude, reorganization of finance offices, change in individual's job requirements, 2) provides two lessons learned for training programs, which includes communication and timing and duration, and 3) compares with other previous studies to illustrate the process of change.

참고 자료

없음