청소년층 대상 정책연구의 질 관리를 위한 6시그마 적용

서지정보

ㆍ발행기관 : 미래를 여는 청소년학회 ㆍ수록지정보 : 미래청소년학회지 / 8권 / 2호
ㆍ저자명 : 김형주

목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 청소년층 대상 정책연구의 6시그마 적용 및 분석결과
Ⅳ. 결 론
참고문헌

한국어 초록

21세기에 들어 양적 생산성 보다는 질적 개선을 강조하고 이를 통해 부가가치를 창출하고자 하는 사회경제적 요구가 커지고 있다. 사회과학 분야에 있어서도 질을 관리하여 개선하는 질적 성장이 강조되고 있다. 이에 본고는 경영 분야에서 질 관리의 대표적 기법인 6시그마 기법을 청소년층 대상의 정책연구 운영에 적용하여 연구의 질 관리에 기여하는가를 연구목적으로 하였다. 각 단계별 분석방법은 개방형 설문, 구조화된 설문, 인터뷰, 평정척도, 그룹협의와 브레인스토밍 등 다양한 방법으로 정책연구의 수행 및 관리와 관련된 이해관계자, 6시그마 관련 전문가 등을 대상으로 4개월에 걸쳐 이루어졌다. 6시그마의 적용과 분석에 앞서 우선 6시그마의 개념적, 구조적 측면과 선행연구들을 살펴보고, 정책연구의 만족도 제고라는 과제를 선정하여 6시그마의 DMAIC 과정인 정의, 측정, 분석, 개선, 통제의 각 단계를 적용하여 분석하였다. 연구결과, 현 수준(1.75σ)에 대한 시그마 분석과 목표 시그마 수준(2.70σ)으로의 개선과정을 통해 정책연구의 질적 개선 효과를 확인할 수 있었다. 이는 6시그마의 사회 분야 적용가능성을 열어둔 것으로 청소년정책의 질적 향상에도 그 적용과 도입을 고려해 볼 수 있을 것이다.

영어 초록

The purpose of this study is application of 6 sigma technique in policy research and investigation into effects for quality management of it. First, I review the theories and precedent studies about basis and application of 6 sigma. It is important to manage quality of policy research for improvement of policy outcome. Therefore the satisfaction improvement of policy research is selected in the target task of this study. The methods of this study are survey, interview, rating scale, brainstorming etc. of the policy research on youth and 6 sigma interested. The 6 sigma techniques are applied to analyzing this task in quality management. And results of DMAIC(Define, Measure, Analyze, Improve, Control) process was analyzed in practice about this task. Finally, the effects of 6 sigma application were identified in quality improvement of policy research. It may be worth considering the diffusion of 6 sigma application in youth fields.
Key words : 6 Sigma, Quality Management, Policy Research

참고 자료

없음