자원기반 이론과 AHP 방법을 활용한 민간 경호경비 기업의 전략 연구

서지정보

ㆍ발행기관 : 한국경호경비학회 ㆍ수록지정보 : 한국경호경비학회지
ㆍ저자명 : 김흥기, 이종원

목차

Ⅰ 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 연구 결과
Ⅴ. 결 론

한국어 초록

빈부 격차가 커지는 고도 산업사회의 진입에 따라 인간의 안전에 대한 요구와 욕구는
양적인 급속한 팽창과 함께 다양화 되고 고급화 되고 있다. 따라서 민간 경호경비 산업
분야의 시장 전망은 매우 밝을 것으로 예상된다. 그러나 우리나라 민간 경호경비업체는
영세할 뿐만 아니라 경영 전략적 사고의 부족으로 새로운 시장기회를 확보하기 위한 전략적
방향성을 찾는 것에 어려움을 겪고 있다. 따라서 우리는 경영전략 이론을 바탕으로 구조화
된 의사결정 방법인 AHP 방법을 활용하여 우리나라 민간경호 산업의 발전 방향을 제시하
고자 한다.
자원기반 이론은 경영전략 이론의 중요한 이론 중에 하나로 기업의 성과는 기업이 가지고
있는 독특한 자원에 의해 결정된다는 이론이다. 자원기반 이론을 적용하여 기업의 전략적
방향을 설정할 수 있는데, 그 방법은 기업이 가지고 있는 독특한 자원과 핵심역량을 분석하
고, 이를 반영하여 기업의 전략적 방향을 설정하는 것이다. 이 방법과 이론은 1990년대
이후 그 유용성이 실증적으로 많이 검증이 되어왔다. 우리는 자원기반 이론을 활용하여
민간 경호경비 기업의 경영전략을 수립하기 위한 기본 절차를 수립하고 그 전략적 방향을
정립하였다.
우리는 민간 경호경비 기업의 공공기관과 대비한 경쟁력 있는 자원, 핵심 역량, 전략을
추출 위해서 AHP 방법을 사용하였다. AHP 방법론은 비구조화 된 문제를 전문가의 지식을
계량화하여 의사결정에 이용하는 방법이다. 이 방법은 학술적 연구는 물론 실제 기업 내에
서의 많은 경영의사결정 문제를 수행하여 그 유용성이 검증된 방법이다. 우리는 이를 위해
학계, 업계, 연구계의 전문가 11인에게 데이터를 확보하였고, 이를 통해 민간 경호경비
기업이 공공기관과 대비하여 차별적인 자원, 역량, 그리고 전략적 방향성을 도출하였다.
우리는 이를 통해 민간 경호경비 기업의 공공기관과 차별화된 자원은 무형자원이며 그
중에서도 특히 관계자원, 고객정보자원, 기술자원 등이 중요한 자원으로 분석되었다. 반면,
설비자원, 재무자원, 유통망자원 등 유형 자원은 상대적으로 부족한 것으로 분석되었다.
또한 핵심역량으로는 마케팅 및 영업역량과 신제품 개발역량이 중요한 역량으로 분석되었
다. 그리고 이러한 자원과 역량을 고려한 전략적 자원으로는 특정 시장에 집중하는 집중화
전략이 채택되었다.
집중화 전략은 특정고객에 집중하여 총력적으로 마케팅활동을 통해 수익을 창출하는
전략으로 규모가 작은 중소기업에 적합한 전략이다. 따라서 민간 경호경비 기업은 새로운
시장을 개척하고 이에 적합한 상품을 개발하며 고객과의 지속적인 마케팅활동을 하는 것이
매우 중요한 과제라 하겠다. 또한 장기적으로 민간 경호경비 기업의 마케팅 역량 강화를
위한 인적인 보강도 지속적으로 요구된다.

영어 초록

As we enter a high industrial society that widens the gap between the rich
and poor, demand for the security services has grown explosively. With the
growth in quantitative expansion of security services, people have also placed
increased requirements on more sophisticated and diversified security services.
Consequently, market outlook for private security services industry is positive.
However, Koreaʼs private security services companies are experiencing
difficulties in finding a direction to capture this new market opportunity due
to their small sizes and lack of management-strategic thinking skills.
Therefore, we intend to offer a direction of development for our private security
services industry using a management-strategy theory and the Analytic
Hierarchy Process(AHP), a structured decision-making method.
A resource-based theory is one of the important management strategy
theories. It explains that a companyʼs overall performance is primarily
determined by its competitive resources. Using this theory, we could analyze
a companyʼs unique resources and core competencies and set a strategic
direction for the company accordingly. The usefulness and validity of this
theory has been demonstrated as it has often been subject to empirical
verification since 1990s. Based on this theory, we outlined a set of basic
procedures to establish a management strategy for the private security services
companies.
We also used the AHP method to identify competitive resources, core
competencies, and strategies from private security services companies in
contrast with public companies. The AHP method is a technique that can be
used in the decision making process by quantifying expertsʼ knowledge and
unstructured problems. This is a verified method that has been used in the
management decision making in the corporate environment as well as for the
various academic studies. In order to perform this method, we gathered data
from 11 experts from academic, industrial, and research sectors and drew
distinctive resources, competencies, and strategic direction for private security
services companies vis-a-vis public organizations.
Through this process, we came to the conclusion that private security
services companies generally have intangible resources as their distinctive
resources compared with public organization. Among those intangible
resources, relational resources, customer information, and technologies were
analyzed as important. In contrast, tangible resources such as equipment,
funds, distribution channels are found to be relatively scarce. We also found
the competencies in sales and marketing and new product development as core
competencies. We chose a concentration strategy focusing on a particular
market segment as a strategic direction considering these resources and
competencies of private security services companies.
A concentration strategy is the right fit for smaller companies as a strategy
to allow them to focus all of their efforts on target customers in a single
segment. Thus, private security services companies would face the important
tasks such as developing a new market and appropriate products for such
market segment and continuing marketing activities to manage their
customers. Additionally, continuous recruitment is required to facilitate the
effective use of human resources in order to strengthen their marketing
competency in a long term.

참고 자료

없음