관람객의 효과적인 박물관 경험을 위한 박물관 오리엔테이션 분석연구

서지정보

ㆍ발행기관 : 한국박물관학회 ㆍ수록지정보 : 박물관학보
ㆍ저자명 : 김정은

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 박물관 경험을 위한 오리엔테이션의 이해
Ⅲ. 국외 오리엔테이션 활용 사례 분석
Ⅳ. 박물관 오리엔테이션 실험 연구
Ⅴ. 연구의 한계와 의미 후속 연구에 관한 제언
참고문헌?웹사이트

한국어 초록

박물관은 관람객과의 관계에서 이전보다 더 적극적인 소통과 디지털 시대로서 많은 정보가 쏟아
지고 있다. 정보의 종류와 양이 아니라 정보가 어디에 있는지가 더 중요시 되고 있다. 박물관의 경험
을 관람객에게 제시하거나 보여주기보다 관람객을 사로잡아 박물관 활동에 적극적인 참여를 할 수
있도록 유도하기 위한 소통과 관람객이 필요로 하는 정보를 관람객의 유형에 맞게 박물관 계획단계
또는 방문단계에서 박물관 경험을 위한 콘텐츠가 필요한 시점이다.
이에 본 연구는 박물관 오리엔테이션이란 무엇이며 여러 학자들이 주장하는 박물관 커뮤니케이션
(communication)의 이론적인 고찰을 통해 관람객에게 일어나는 박물관 경험에 대해 살펴보고자 한다.
관람객이 박물관을 계획하는 단계 또는 방문 단계에서 박물관 오리엔테이션을 활용함으로서 박물관
과 관련된 다양한 경험이 관람객에게 좋은 이미지를 형성하게 하고 기대하게 하게 된다. 따라서 관람
객의 긍정적인 경험을 위한 오리엔테이션의 가능성과 실효성을 실험을 통해 밝히는데 목적을 두고
있다.
또한, 관람객의 박물관 계획 단계에서 박물관 오리엔테이션 활용으로 박물관에 관한 호기심과 기
대를 유발시켜 긍정적인 박물관 경험이 될 수 있도록 박물관 오리엔테이션의 프로그램 개발에 관한
방향을 제시하고자 한다.
마지막으로 박물관 오리엔테이션으로 박물관 방문 계획을 하면서 박물관의 이미지가 형성 되고
박물관 관람에 대한 기대가 생긴다. 기대가 일치하면 좋은 기억으로 남아 다른 사람에게 소개하거나
재방문을 기대할 수 있게 된다. 따라서 박물관 오리엔테이션은 박물관의 이미지 형성에, 인식 변화에,
경쟁력 강화에 유리한 전략으로 활용되기 충분하다.

영어 초록

A museum is actively communicating with visitors and offering tons of information.
These days, it’s more important to know where we can get proper information than the
amount and variety of it. A museum needs customized contents for visitors’ positive
experience at the planning and visiting phase. Then a museum can captivate visitors and
let them participate in museum activities.
The purpose of this study is to understand the concept of a museum orientation and its
impact on visitors’ museum experience by reviewing scholars’ museum communication
theory. Giving an orientation on the planning or visiting phase can present visitors a good
image of the museum and visitors could have an expectation. Therefore, this study proves
the possibility and effectiveness of a museum orientation for visitors’ positive experience
by conducting an experiment.
This study also attempts to give a direction to develop orientation program for visitors’
positive experience while inducing their curiosity and expectations.
A museum orientation on the planning phase affects visitors’ image and expectations on
a museum. When a museum lives up to their expectation, visitors have a positive image
of the museum and it can lead to recommendation and revisits. Therefore a museum
orientation can be used powerful strategy for image-building, public perception and
sharpening the competitiveness.

참고 자료

없음