목차
1. 서론
1) 목적
2) 한계
2. 본론
1) 공공도서관
2) 서비스품질
3) 결과
4) 개선방안
3. 결론
본문내용
서론
1. 목적
왜 사람들은 정보는 충분히 인터넷에 있으니 도서관은 필요없다고 생각하거나, 한두번만 이용하고 오지않는사람이 있는걸까,
이러한 실정의 주요원인은 우선 도서관에 대한 사회전체의 인식부족과 더불어 도서관이 도서관 이용자의 요구를 정확하게 파악하여 이용자의 관점에서 도서관의 서비스를 평가하여 개선하는 활동을 수행하지 않고 있는데서 찾을 수 있을 것이다.
더 많은 사람들에게 사랑스럽고 사랑스러운 도서관이라는 장소를 소개하고 이해시키고 그들도 그 장소를 사랑하고 아끼게 하고 싶었고, 또한 그렇게 하기위해 내가 사서가 되어 이용자에게 가장 만족스러운 도서관으로 만들기 위해서는 어떤 점을 가장 신경 써야 하는 것인지 궁금해졌다.
이에 본조사의 목적은 다음과 같다.
첫째, 공공도서관의 서비스품질이 이용자만족과 재이용에 미치는 영향을 파악하고, 둘째, 이용자과 도서관사이의 합리적인 발전방향을 제시한다.
2. 한계
이는 참고한 논문의 각각의 한정된 지역을 참고한 보고서로, 대한민국전체를 포괄하여 일반화된 결론을 내리는 데에는 한계가 있다. 또한 여러 논문사이의 통계방법이나 조건 등이 정확히 일치하지 않는 등의 조사의 동일성확보도 어렵다, 따라 이 보고서는 아주 간략하고 단순한 정리정도의 결론의 도출만을 위해 아주 단순히 접근하였기 때문에 높은 정확성을 기대하기는 어렵다.
본론
1.공공도서관
1.1. 공공도서관의 의의
책을 하나하나필사하던 시대를 지나 돈을 받고 책을 빌려주고, 그리고 다양한 자료들을 누구나 접할 수 있는 평생교육의 장으로 이르기까지 많은 시간이 흘렀다. 많은 책을 무료로 누구에게나 열람하게 하는 도서관은 그야말로 지식과 문화사회의 산물인 셈이다.
참고 자료
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