유통관리란?

목차

1. 유통 경로는 가치 창출에 어떻게 기여하는가
2. 프라이스클럽(Price club)은 어떤 소매업태인가? 특징은?
3. 유통 포화 (distribution saturation)
4. Emerson 의 힘에 대한 정의
5. 거래처와의 장기 협력 관계를 실천하고 있는 기업 예
6. 인내 함수(tolerance function)
7. discrete transaction(단속형 거래) vs relation exchange(관계형 교환)
8. 고객 지향적 경로 구조 설계 단계
9. 경로 구성원의 투기(speculation)행위는 유통경로구조와의 관련 등등

본문내용

제품에 기초한 차별화가 쇠퇴함에 따라 유통경로에 전통적으로 영향력을 발휘해 온 힘의 원천들이 약해져 가고 있으며, 공급업자들은 유통경로에 눈을 돌리게 되었습니다. 경영자들은 근래에 가장 크게 역점을 두고 있는 가치창출은 고객 만족으로 보다 나은 경쟁우위를 차지하는 것입니다. 이와 같은 고객 만족을 추구하기 위해서 유통경로는 매우 중요하게 되었습니다. 유통 경로는 공급자의 제품 정보를 외부로 보내고, 고객 정보를 수집하는 한편 공급자의 상품을 고객에게 전달하기 위해 물류 기능을 수행하며 공급자의 상품가치를 높여 주는 다양한 서비스를 제공합니다. 따라서 이러한 기능을 보다 쉽게 제공할 수 있는 수단이 개발되고 있고, 고객의 기대 수준이 높아지고 있는 상황에서 현재의 유통경로가 여기에 적절히 대응하지 못하면 공급업자는 고객을 제대로 만족시킬 수 없게 되는 것입니다. 경쟁사들 보다 커다란 경쟁 우위를 차지하기 위해서는 고객의 만족도를 높이고 높은 매출 성과를 올리는데 유통경로는 커다란 역할을 하고 있습니다.

참고 자료

없음