직장 내 커뮤니케이션

목차

Ⅰ. 직장에서의 인간문제

1. 테일러의 과학적 관리법
2. 호손 연구
3. 타비스톡 연구

Ⅱ. 직장의 인간관계 특징

1. 직장에서의 인간관계 특징
2. 수직적 관계
(1) 사회적 권력
(2) 리더·구성원간의 교환관계
3. 수평적 관계
4. 고용주와 인간관계
(1) 고용주와 인간관계
(2) 고용주와 관계 특징

Ⅵ. 직장에서의 성공적인 인간관계

1. 직장 선택
2. 직장에서 성공적인 인간관계
(1) 목표를 향한 계획
(2) 좋은 관계 유지
3. 직장에서 지켜야 할 사항
(1) 출근 전과 출근 후에 지켜야 할 사항
(2) 그 밖의 유의사항
4. 경영자의 기대
(1) 능력과 기술
(2) 주도성
(3) 회사에 대한 충성심
(4) 적절한 용모
(5) 태도

5. 사업계 지도자가 보내는 충고와 조언
(1) 사업계 지도자가 보내는 충고
(2) 취업을 희망하는 학생들에게 보내는 조언
6. 바람직한 직장생활

Ⅴ. 직장 내 커뮤니케이션

1. 직장 내의 커뮤니케이션
2. 직장 내 커뮤니케이션 장애의 극복

Ⅵ. 참고 문헌

본문내용

우리가 조직에 속한다는 것은 그것이 우리에게 어느 정도의 기본적 욕구를 충족시켜 주기 때문이다. 조직은 생리적 욕구, 사회적 욕구, 자기존경 욕구, 자아실현의 욕구를 충족시켜준다. 예를 들어 어떤 사람이 받는 급여나 직장에서의 인간관계는 사회적 욕구, 자존 또는 자아실현의 욕구를 충족시켜 준다고 하는 것은 말할 나위도 없다. 그러면 조직에 있어서의 인간관계의 특징은 어떨까? 첫 번째는 역할수행에 기초한 수직·수평의 인간관계에 있다고 할 수 있는데 전자는 조직 내에서 구성원간의 인간관계를 후자는 조직 외의 사람들과의 인간관계를 이야기한다. 두 번째는 공식적인 인간관계와 친구, 취미, 출신학교, 연령 등에 기초한 자연발생적인 비공식적인 인간관계를 만들어 내기도 한다는 점이다.

참고 자료

없음