의사결정단계

소개글

소비자 행동분석에서 나오는 Engel모델을 기본으로해서 직접 물건을 구입하는 단계를 나타낸 자료입니다.
이론적인 것 보다는 예제나 엥겔모델을 이해하기 쉽게 적은 글이기 때문에 Engel모델의 이론적인 것을 원하는 분은 이 글을 다운받지 마시고, 실제적으로 적용된 것을 보고싶은 분만 다운받으세요.

목차

문제인식단계
조사
대안평가
(재조사-대안평가)
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결과

본문내용

1. 문제 인식 단계
저희 집에는 10년이 훨씬 넘은 화장대가 있습니다. 이 화장대는 옷을 넣을 수 있는 수납공간의 역할까지 함께 하고 있는 비교적 넉넉하고 실용적인 가구입니다. 그런데 몇 개월 전부터 수납공간을 받치고 있는 가구의 일부가 부러졌습니다. 그래서 지금은 옷을 꺼내려할 때 서랍의 열고 닫는 것이 매우 불편합니다. 뿐만 아니라 가구의 수명이 다 했다고 할 만큼 오래되었고, 두 번째 서랍이(망가진 부분) 제자리에 가 있지 않아 아래서랍을 짓누루고 있어서 미관상 그다지 좋은 상태도 아닙니다. 그래서 새로운 가구를 살려고 합니다.
2. 조사
화장대는 가구 중에서 그다지 고가의 상품이 아니기 때문에 가격적인 면보다는 실용적인 면을 더 중요시 여기기로 하였습니다. 하지만 주위에 화장대를 사는 경우를 보지 못했기 때문에 어떤 식으로 정보를 수집할까 고민을 하다가 그래도 객관적으로 드러나는 정보를 찾기 위해 인터넷을 사용하기로 하였습니다. 요즘은 인터넷을 통해서도 물건을 싸게 구입할 수 있고, 많은 시간을 절약할 수 있기 때문에 아무런 정보 없이 직접 뛰어다니기보다는 인터넷을 통해 구매가 더 낮다는 결론을 지었기 때문입니다.

참고 자료

없음