전자상거래에서의 배송

목차

1. 배송의 중요성
2. 다양한 배달방법
2-1. 물리적 상품 배달
2-2. 디지털 상품 배달
3. 사례 분석
4. 결론

본문내용

인터넷 쇼핑몰을 운영하는데 있어서 기획, 마케팅, 운영 등의 요소를 인간의 각종 장기와 뼈를 구성하는 과정이라면, 배송은 인간의 몸을 연결시켜 주는 동맥에 해당하는 것이라고 볼 수 있다. 그만큼 배송은 상품을 다루는 인터넷 쇼핑몰에서 중요하다. 인터넷을 통해 물품을 구입하는 이유는 필요한 제품을 빠르고 간편하게 또 시간에 구애받지 않으면서 주문할 수 있기 때문이다. 또 실거래보다 저렴한 가격에 구입할 수 있다는 점도 있다. 그러나 실제 주문에 대한 전자상거래의 신뢰도가 그다지 높지 않다.

참고 자료

인터넷 쇼핑몰, 김진우, 21세기북스, 2000
그림으로 쉽게 이해하는 e-crm 마케팅, 사와노보리 히데야키,
국일증권경제연구소, 2000
인터넷 파이오니아, 유도욱, 한국능률협회, 1999
전자상거래 전략 , 홍민수, 내하출판사, 1999
중앙일보 2001년 3월 26일자, 4월 12일자, 4월 16일자
전자신문 기획기사