[커뮤니케이션론] 커뮤니케이션 기법

목차

◎ 본론에 들어가기에 앞서 커뮤니케이션의 과정에 대해 살펴보자
◎여기서 우리는 효과적인 커뮤니케이션 기법에 대해 생각해볼 필요가 있다.
첫 번째로 적극적으로 경청하는 것이다.
두 번째로 강압이나 조작을 피하라는 것이다
세 번째로 상대를 존경하고 신뢰감을 조성하라.
네 번째로 원활한 커뮤니케이션을 위한 분위기를 조성하는 것이다
다섯 번째로 소문을 활용해야 한다.
여섯 번째로 종,횡적인 커뮤니케이션을 지양해야 한다
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본문내용

커뮤니케이션이란 단순한 의사소통이 아니라 자신의 생각을 나누어 주고 자신을 타인에게 이해시키는 행위로서 송신자와 수신자 상호간의 감정교환을 바탕으로 이루어지는 의사소통,정보소통을 의미한다, 여기서 의사소통이 제대로 전달되었는지를 평가하는 수단은 바로 이해의 정도이다송신자와 수신자 사이의 커뮤니케이션은 조직 구성원들이 우호적인 관계를 맺고 유지하며 사회생활을 할 수 있도록 하는 중요한 요인이다 기업내에서 원활한 커뮤니케이션은 우호적인 인간관계를 맺고 경영성과를 올리는데 영향을 미치기 때문에 경영자는 조직과 개인의 이익이 상충되었을 때 양자를 동시에 만족시키기 위해 커뮤니케이션이라는 수단을 사용하기도 하는 것이다.

참고 자료

없음