벤치마킹이란

목차

1)벤치마킹이란 무엇인가?
2)벤치마킹은 언제 어디서 유래되었는가?
3)벤치마킹의 특성은 무엇인가?
4)벤치마킹의 대상

본문내용

벤치마킹이란 무엇인가?
벤치마킹에 대한 정의는 매우 다양하다. 처음에는 단순히'모방'이라는 말이 쉽게와 닿았다.Stealing Shamelessly라는 리켄(R.Milliken)의 정의와 왓슨(Watson)이 정의한 '자사에 유용한 타 조직의 우수실무를 파악하는 방법론 ''최고 수준의 경쟁력을 확보하기 위하여 제품 ,서비스 및 프로세스의 질적 수준을 경쟁업체 또는 업계를 선도하는 선진기업의 수준과 지속적으로 비교 분석하고 격차극복을 위한 전략을 수립하여 실행하는 일련의 개선활동'등의 다양한 정의가 있다. 이러한 정의를 보더라도 쉽게 알 수 있듯이 자기기업의 보다나은 기업행상을 위한 여러 가지 모범대상을 보다 앞선 기업으로 선정하여 보고 배우는 과정이라고 나름대로 정의를 내릴 수가 있 었다.다만 그러한 기업선정시애는 매우 높은 수준의 기준설정이 필요하고 과거를 보고 판단하는 것이 아니라 미래성으르 살펴보는 것이 중요하겠다.

참고 자료

·한국의 벤치마킹
-사계절출판사- 신홍철,변지석,이경주,윤순봉,이범일 지음
·한국경제신문