[마케팅, 인터넷방송, 인터넷, 경영, 경제] 델 디렉트 모델

목차

The story of dell
the direct model
dell goes online

본문내용

델은 net이 델의 디렉트 비즈니스모델의 자연적인 연장이라고 즉 ‘델이 개척한, 다음 세대를 위한 궁극적인 디렉트 모델’이라고 생각했다. 게다가, 산업 분석가들은 델과 같은 소수의 피씨 판매자들만이 인터넷이라는 기회를 이용할 수 있을 것이라고 제안했다. 이를 통해, 이를 통해 다른 이들은 직접적으로 접근하기 위해 다른 방법들을 써야 할 때, 델은 유통 채널의 부담 없이, 여느 때처럼 직접적으로 소비자들에게 다가갈 수 있을 것이다.

1996년 델은 인터넷을 통한 사업을 시작한다. 거의 즉각적으로 델은 웹을 통해, 주당 백만 달러를 판매한다. 로그인 한 소비자는, 그들의 요구에 가장 접합한 시스템을 스스로 만들었고, 신용카드를 통해 구입할 수도 있었다. 시스템을 주문한 후 에는, 주문된 상품의 사항을 제품이 공장에 들어가서, 제조과정을 거치고, 운반되는 것을 추적할 수 있었다. 구매를 좀더 실용적으로 하기 위하여, 웹 사이트는 하드웨어와 소프트웨어 문제를 전화로 해결화기 위해 쓰였던, 델 기술대표부의 35,000페이지의 완벽환 문제해결 정보와, 완벽한 서비스 및 지원 자료를 가지고 있었다.

참고 자료

없음