클리포드 사례연구

소개글

클리포드가 기능 조직 하에서 당면한 문제
매트릭스 조직으로 개편한 이론적 이유
매트릭스 조직의 문제점 개선 방법
제품조직으로의 개편 이유
조직개편의 장단점

목차

1. 클리포드가 기능 조직 하에서 당면한 문제는 무엇이며, 왜 매트릭스 조직으로 개편하게 되었는가? 이론적으로 설명하라 .

2. 클리포드의 매트리스 조직은 왜 제 기능을 다 하지 못했는가? 매트릭스 조직의 문제점을 어떻게 개선할 수 있겠는가?

3. 클리포드는 매트릭스조직에서 다시 제품조직으로 개편하였다. 그 이유는 무엇인가? 조직이 후퇴한 것은 아닌지?

4. 클리포드의 브랜드팀 조직이 가진 문제는 무엇인가? 어떻게 해결할 수 있는가?

5. 클리포드는 너무 자주 조직을 개편하고 있다는 평을 받고 있다. 그 장점과 단점을 이론적으로 설명하라.

본문내용

1. 클리포드가 기능 조직 하에서 당면한 문제는 무엇이며, 왜 매트릭스 조직으로 개편하게 되었는가? 이론적으로 설명하라 .

1986년 2월 당시 클리포드는 관리본부, 영업본부, 생산본부 등으로 구성된 기능조직 형태였다. 기능조직의 가장 큰 장점은 유사한 업무를 결합시킴으로써 생기는 전문화와 규모의 경제를 얻을 수 있다는 것이다. 그러나 패션사업인 넥타이사업은 고객의 욕구가 다양하고 변화를 주도하거나 변화에 신속하게 대응해야 하는 등 불안정성과 복잡성이 높은 환경을 가지는 산업에 속하므로 불확실성이 낮고 안정적인 환경에 적합한 기능적 조직은 한계에 부딪히게 되었다. 또한 부서간이나 계층 간의 의사소통이 원활하지 못함에 따라 부서이기주의가 나타나는 등, 조직 자원의 최적 활용이 어려워졌고, 이로 인한 총체적 서비스의 제공이 어려워짐에 따라 고객층별 욕구를 만족시키지 못하거나 지역별 고객의 욕구를 충족시키지 못하는 등의 고객과 시장의 욕구에 대한 신속한 대응이 어려워졌다. 또한 의사결정의 집권화가 이루어지는 기능별 조직의 특성에 따라, 최고경영자의 일상적인 업무활동에 대한 모든 의사결정과 제반사항의 보고는 장기적이고 체계적인 전략을 하기 어렵게 만들었다.
이러한 문제점들을 해결하기위해, 기존의 기능별 조직과 사업부조직의 장점을 동시에 살려 효율적 업무수행과 신속하고 유연한 시장변화에의 대처를 모두 꾀하는 매트리스 조직으로의 개편을 단행하게 되었다.
매트리스 조직은 기능별 조직과 사업부 조직을 대등한 차원에서 결합시킴으로써 업무의 효율성과 시장변화에의 적응력을 동시에 제고시킬 수 있으므로, 불확실성이 높고 디자인실의 비일상적 기술이 적용되며 높은 상호의존성이 필요한 클리포드는 매트리스 조직을 선택하였다.

참고 자료

없음