Taco Bell 동기부여 사례에 관한 PPT (with a moive clip)
- 최초 등록일
- 2009.04.17
- 최종 저작일
- 2009.04
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소개글
타코벨 동기부여 사례에 관한 PPT 자료입니다.
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목차
1. 동기 부여 – 정의, 이론
2. 사례 조사 및 연구
3.Taco bell의 동기 부여
4. 기타 사례
5. 결론
본문내용
4 successful factors
저가격
깨끗함
신속/정확
동기부여
<정확한 주문 접수와 배달 >
Total Automatic of
Company Operation 시스템 도입
매니저들이 효율적으로 매장
관리 가능
< 종업원에게 동기 부여 >
직원과의 의사소통을 자주함
전용 전화 설치
전사 수준의 정기 인터뷰 및 설문 실시
< 깨끗하고 쾌적한 환경 >
소비자 직원 모두에게 쾌적한
환경 제공
음식 조리 자동화 공정 도입
참고 자료
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Hoegl, M & Gemuenden, H G (2001) Teamwork Quality and the Success ofinnovative Projects: A Theoretical Concept and Empirical Evidence Organization science, Vol 12, No. 4, pp 435-449
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Michelli, J (2006) the Starbucks’ experience McGraw-Hill
Nicholson, N (1998) Encyclopedic Dictionary of Organizational Behaviour Blackwell, pp 215
Pugh, D S & Hickson, D J (1989) Writers on Organisations – An invaluable introduction to the ideas and arguments of leading writers on MGMT (4th ed) Penguin Business, pp 155
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Starbucks, http://www.starbucks.com/, date accessed 20/11/07
Wikipedia, http://en.wikipedia.org/wiki/Starbucks, date accessed 20/11/07
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