소비자 태도형성 광고사례 조사 - SK텔레콤 `비비디 바비디 부`

소개글

소비자 행동분석 수업중 제출한 과제로 A+ 받은 자료입니다.

목차

1. 소비자 태도 형성 이론(고전적 조건화 이론을 중심으로 설명)

2. 반복과 노출에 의한 소비자 태도 형성을 위한 SKT ‘비비디바 비디부’ 광고 사례

3. ‘고전적 조건화 이론’과 SKT의 ‘비비디바비디부’ 광고의 부합점

4. SKT 광고로 형성된 나의 태도

본문내용

1. 소비자 태도 형성 이론(고전적 조건화 이론을 중심으로 설명)
1. 고전적 조건화란?
소비자의 태도 형성은 고전적 조건화의 원리로서 설명할 수 있다.
소비자가 만족할만한 반응이 일어나도록 브랜드와 함께 감정적으로 소구할 수 있는 자극을 짝을 이루어서 소비자에게 제시를 할 수 있다.
고전적 조건화는 20세기 초, 심리학자인 파블로브에 의해 처음으로 발표되었는데 그는 조건 자극(CS-종)을 무조건 자극(US-먹이)과 연관시킴으로써 자극으로부터 새로운 조건반응(CR)을 얻어낼 수 있다고 주장하였다.
조건자극(종을 울림)을 무조건 자극(고기 주기)과 짝지음으로써, 조건자극이 원래 무조건 자극에 의해 도출된 조건 반응(침 흘림)을 도출해낸다는 것이다.
예) 인기연예인 광고; 연예인에 대한 태도가 상표에 대한 태도로 전이 된다.

2. 고전적 조건화의 소비자행동
고전적조건화의 개념을 소비자 행동연구에 적용하기 위해서는 고전적 조건화가 형성되는 조건을 먼저 이해하여야 한다. 고전적 조건화의 조건형성은 생리적 측면, 행동적 측면, 그리고 인지적 측면에서 설명될 수 있다.

① 생리적 측면(Physiological approach)
연상(assocition)의 구축을 위해 무조건 자극(US고기주기)과 조건 자극(CS종 울림) 또는 중립 자극(NS)을 짝 지운 반복적인 제시가 필요하다는 사실을 강조한다.

② 행동적 측면(Behavioristic approach)
시간적 근접에 의한 자동적 강화를 강조한다. 따라서 US와 CS는 시간적 근접에 의해 연상을 유도하게 되며 이는 반복에 의해 자동적으로 강화될 수 있다.

③ 인지(구체적인 사물의 지각)적 측면(Cognitive approach)
시간적 측면과 이에 더해 기대라는 요인을 첨가하여 조건화의 형성을 설명한다.

참고 자료

없음