정동진 썬크루즈호텔

소개글

A+ 자료입니다. 현지 조사와 썬크루즈 총무계직원 분과 면담내용.

관광서비스의 기본적 의의 구성

숙박서비스에 대해 설명 포함.

목차

서론
본론
관광서비스의 의의
관광서비스의 구성
숙박서비스
관광지로서 정동진
정동진 썬크루즈의 소개
썬크루즈의 성공요인 - 입지,심리,서비스,교통,대중매체,전략등
결론

참고자료

본문내용

Ⅰ. 서론 (성공사례 선정과정 및 동기)

관광의 서비스 산업에는 관광판매서비스, 여행객에게 여행상품을 상담, 판매하고 여행과 관련하여 여행객의 편의를 위해 부수적인 대행서비스를 해주는 여행업서비스, 관광객들이 이동함에 있어서 비행기를 이용하는 항공서비스, 자동차. 기차 등의 육상교통서비스 그리고 관광객들이 관광지에서 체재할 수 있도록 해주는 숙박서비스와 관광하는 동안에 식음료를 제공해주는 식당서비스로 분류 할 수 있다.
숙박서비스를 선정하였고 우리가 잘 알고 있는 정동진의 숙박서비스에 초점을 맞추었다.
정동진은 드라마 모래시계로 인해 조그마한 간이역에 지나지 않은 역이 이제는 관광의 명소가 되어 정동진 운행 특별열차가 생기고 연말이면 이곳에 사람들이 수없이 모여드는 곳이다. 그리고 특히 겨울바다하면 정동진을 떠올릴 정도로 정동진역은 겨울철에도 관광의 수요가 끊이지 않는 관광지가 되었다.
드라마의 유명세로 관광을 하려는 수요자들이 늘어나자 정동진역 주변은 조그마한 간이역에서 관광지로 탈바꿈하면서 많은 관광시설들이 생겨나게 되었다.
정동진은 강릉에 위치하고 있어서 교통편이 그다지 좋은 지역은 아니다. 당일 여행을 계획하고 가는 사람은 아마 거의 없을 것이다. 무박여행이 힘든 지역이기 때문에 이곳에 많은 숙박업체들이 들어서고 거기에 따라 음식점들도 많이 생겨났다. 그러나 관광지에는 많은 볼거리와 유흥이 있기를 바라는 관광객들의 욕구에는 적합하지 않은 장소이기도 했다. 예전보다 많은 시설이 들어섰다고 해도 그다지 이목을 끌만한 볼거리가 갖추어지지 않았기 때문이다. 드라마의 성공으로 관광의 명소가 되었으나 많은 기대를 가지고 간 사람들이 실망을 하기도 하고 좀더 볼거리 있는 관광을 원하는 관광객은 정동진을 싫증내는 경우가 생기기도 한다. 그리고 그 드라마를 보지 못한 세대들은 그곳의 가치를 그다지 못 느낄 수도 있다는 것이다. 그래서 개발이 필요한 부분이 있었다.
관광지는 그 매력성을 잃어버린다면 더 이상의 수요를 일으킬 수 없게됨으로 항상 매력적

참고 자료

관광서비스 김홍철 저 도서출판 두남
관광학 양위주 장희정 공저 형성출판사
관광마케팅관리 김홍철 저 도서출판 두남
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