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마케팅이론 - 태도의형성 종류

*희*
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최초 등록일
2009.05.22
최종 저작일
2009.05
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소개글

마케팅이론 - 태도의형성 종류

목차

1. 태도의 개념
2. 태도의 기능
3. 태도형성에 대한 인지적 학습이론 : 다속성 태도모델
4. 태도변화를 위한 다속성 태도모델의 전략적 시사점
5 .태도 및 관련변수들의 측정
6. 관여도와 태도
7. 소비자 반응이 태도에 미치는 영향

본문내용

1. 태도의 개념
(1) 태도의 정의
① 태도는 어떤 대상에 대해 일관성 있게 호의적 또는 비호의적으로 반응하려는 학습 된 경향
② 태도는 마케터가 소비자를 이해하고 소비자에게 영향을 미치기 위해 이해해야 할 가 장 중요한 개념으로 초기에는 태도를 감정에 초점을 두고 한 개인이 어떤 대상에 대 해 갖는 긍정적 혹은 부정적 감정의 양으로 정의되었으나 최근에는 태도를 보다 넓게 개념화하고 다양한 접근방법이 사용됨
③ 소비자는 특정 제품, 브랜드, 광고, 또는 점포에 대해 태도를 가질 수 있고, 특정 브랜드를 구매하는 행동에 대한 태도를 가질 수 있음.

(2) 태도의 특성
① 태도는 직접 관찰이 어렵다
② 태도는 학습을 통해서 형성된다
③ 태도로부터 행동이 예측가능
④ 태도는 지속적이다

(3) 태도에 대한 두 가지 견해
1) 태도의 세가지 하위요소 견해
① 감정적 요소(affective component) : 대상에 대한 긍정적 혹은 부정적인 느낌.
② 행동적 요소(conative component) : 대상에 대한 행동성향.
③ 인지적 요소(cognitive component) : 대상에 대해 개인이 가지는 주관적 지식이나 신념

참고 자료

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