마케팅이론 - 소비자 행동과 관여도

소개글

마케팅이론 - 소비자 행동과 관여도

목차

1. 관여도 (Involvement)의 개념
2. 관여도의 결정요인
3. 관여도의 측정

본문내용

1. 관여도 (Involvement)의 개념

주어진 상황에서 특정 대상에 대한 개인의 중요성 지각정도 혹은 관심도 혹은 주어진 상
황에서 특정 대상에 대한 개인의 관련성 지각정도


2. 관여도의 결정요인
관여도=f (개인, 대상, 상황)
1) 개인에 있어서 관여의 정도는 대상에 따라 다르다
2) 대상에 대한 관여도는 개인에 따라 다르다
3) 어떤 대상에 대한 개인의 관여도는 상황에 따라 다르다
4) 고관여(high involvement)와 저관여(low involvement)로 구분됨.

(1) 개인적 요인
① 한 제품에 대한 관여도는 개인마다 다름
② 관여의 종류
• 지속적 관여: 제품이 소비자 자신의 중요한 가치와 관련되거나 자아와 관련될수록 높아짐.

참고 자료

없음