롯데백화점 경영분석

소개글

경영학 - 소매유통업(롯데백화점)

목차

1. 선정이유

2. 기업개요

3. 전략분석

4. 결론

본문내용

1. ’09년 소매경기전망
GDP성장 저조 예상
- ’08년 대비 ’09년 GDP성장률 2.2% 전망
민간소비 둔화 전망
- ’08년 대비 ’09년 민간소비 증가율은
1.1% 전망
고용 불안 지속
- ’09년 실업률은 ’08년 대비 0.4%p 증가한
3.6% 전망
- 내수부문 부진으로 고용사정 악화 예상
소비자기대지수 하락 전망
가계부채 비중의 확대로 소비지출 감소 예상
- 개인가처분소득 대비 금융부채 비중의
증가 추세
소비자물가 안정 전망
- ’08년 대비 ’09년 1.2%p 감소한 3.6%전망
원/달러 환율 안정 전망
- ’09년 후반기 금융시장이 안정되면서
하락세로 전환 예상
정부의 경기부양 정책 확대
- 정부의 감세정책 및 내수 부양책 기대
부정적 요인
긍정적 요인
2009년은 부정적 요인이 긍정적 요인보다 더욱 커, 소매유통 시장이 침체될 것으로 전망됨
2. ’09년 백화점 매출 전망
2009년 소매업 전체 매출은 173조원으로 전년대비 1.9%p증가에 그칠 것으로 전망된다.
백화점의 매출은 20조원으로 전년대비 2.0%p증가에 그치는 저성장이 예상된다.
5.6

3. ’09년 백화점업계 주요 이슈
우수고객에 대한 로열티 제고
- 백화점 업계의 시장포화와 경기불황으로 인해 신규고객 발굴 비용은
증가할 것으로 예상되는 만큼 기존 우수고객 유지를 위한 마케팅 역량에
집중할 것이다.
- 기존 고객의 경쟁사 이탈을 방지하기 위한 CRM 마케팅 및 고객 서비스를
강화할 것이다.
- 우수고객은 다른 고객군에 비해 경기불황에 상대적으로 덜 민감하므로
우수고객의 라이프스타일에 맞는 상품을 강화하고, 이들의 NEEDS에 맞는
상품 개발이 차별화의 관건이 될 것이다.
차세대 백화점 출점 모델의 안착 여부
- 본격적인 복합쇼핑몰內 출점한 신세계 센텀시티가 백화점 업계 시장 확대를
위한 차세대 모델로 각광 받을 수 있을지 관심이 모아진다.

참고 자료

http://www.lotteshopping.com/
http://department.shinsegae.com/