사우스 웨스트 방식 을 읽고

소개글

사우스 웨스트 방식에 관한 책을 읽고 쓴 독후감

목차

1. 사우스 웨스트에 대해

2. 서론

3. 본론
-성공의 열쇠 10가지 프랙틱스

4. 결론

본문내용

1. 사우스 웨스트에 대해
사우스 웨스트 항공은 31년간 흑자를 기록하는 성과와 함께 “항공업계 역사상 가장 성공한 회사”, “미국에서 가장 일해보고 싶은 100대 기업”에 선정되고 있는 미국의 대표적인 항공회사이다. 나는 이 회사의 성공비결이 저가의 특화된 비행 상품이 라든가 국내항공의 전문화, 항공 시간 엄수의 뛰어남 등 여러 가지를 이유들을 설명하면서도 궁극적으로 사우스웨스트 항공이 타 항공사와 차별화 되면서 성공할 수 있었던 가장 중요한 것으로 뽑았던 것은 사우스 웨스트만이 가지고 있는 인간관계 중시의 독특한 기업문화였다. 책에서는 일관되게 사우스웨스트항공이 다른 항공사와 차별화되는 역량으로 ‘공유된 목표와 지식, 그리고 상호 신뢰에 기반한 돈독한 인간관계의 구축’이라고 주장하고 있다. 그리고 책에서는 이러한 기업문화를 만드는 사우스 웨스트만의 프랙틱스들을 소개하고 있다. 강력한 인간관계를 구축하고 이를 통해 품질과 효율성을 이끌어내는 사우스 웨스트 방식이란 무엇일까?

- Introduce of `Southwest Airline`
Southwest Airline은 1971년 6월18일에 미국의 텍사스를 베이스로 하여 설립된 미국 local 항공사이다. 초기 겨우 3대의 비행기로 텍사스 내 3개의 소도시에서 처녀 출항한 이후 이제 미국 전역 52개 도시에 취항하는 265대의 항공기를 지닌 항공사로 미국 4위의 항공사로 자리매김을 하게 되었다. 1978년 규제완화이후 항공사들은 무한 경쟁에 돌입하게 되었는데, 무려 120개의 항공사들이 파산을 하였다. 1990년대에 들어오면서 PanAm등 미국 유수의 대형 항공사들이 쓰러졌다. 반면에 Southwest Airline 은 지속적 성장을 거듭하며 최근 5년간 성장률이 133%에 이르는 경이적인 결과를 낳았다. 더욱 놀라운 것은 73년 이래로 지난 25년 동안 미국 항공사들 중 유일하게 연속 흑자 경영을 했다는 사실. 경기 침체로 다른 모든 항공사들이 손실을 기록했던 91,92년에도 수익을 올렸다.

참고 자료

없음