현대자동차인도진출사례

*혜*

최초 등록일: 2009.06.24
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현대자동차의 인도진출사례를 기본으로
현대자동차의 해외진출과 역사를 조명하였습니다.

Ⅰ 현대자동차 기업소개 및 글로벌 위상

Ⅱ 현대자동차 해외시장진출 분석
1. 해외진출 사례(미국. 중국)

Ⅲ 인도진출 사례
1. 인도시장의 현황파악 (규모, 시장잠재력, 특성 등)
2. 인도 자동차 산업의 현황 (+경쟁자 분석)
3. 현대자동차의 인도 시장 진출전략
4. 애로사항과 극복
5. 인도시장 내 성공여부 및 경영성과

Ⅳ 향후 과제 및 토론

본문내용

Customer follow-up
프로그램
서비스 상기 카드, 상트로와 엑센트의 구입기념일 카드, 긴급구조서비스 스티커

고객 교육프로그램
연료절감운행요령 책자, 자가정비교육, 자동차 신기술과 고객불만사항을 담은 뉴스레터 발송, 자동차부품 정품 사용교육, ‘True Friendship’프로그램

서비스 프로그램
여름동안의 에어컨디셔너 정비캠페인, 몬순대비정비캠페인, 공해체크 캠페인

고객과의 관계정립활동
Mile&Smile rally, Hunt on wheels rally, 고객미팅, 이달의 럭키현대인(딜러대상), ’Face to Face’프로그램

기타사항
더러움 방지매트 제공, delivery time tag, “we advice”&”get more”포스터

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