Caterpillar와 Komatsu 사례 요약 레포트

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Caterpillar와 Komatsu 중장비 회사의 사례 요약 레포트 입니다.

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Caterpillar Tractor와 Komatsu Limited는 세계중장비시장에서 수위를 다투는 기업이다. 제2차 세계대전이 일어난 후 Caterpillar는 미군이 진주하는 모든 국가에 진출하여 전후 복구를 도왔고 이를 바탕으로 전세계적으로 강력한 딜러망을 구축하는 등 전세계적으로 건설용 중장비시장을 주도해 왔다. 강력한 딜러망에 부품재고를 갖추고 제품 고장시 48시간 이내에 그 부품을 교체해 줄 수 있을 정도로 안정된 서비스를 제공함으로써 경쟁업체에 비해 상당히 높은 마진을 누리고 있었다. 80년대 53%의 시장점유율을 기록하던 Caterpillar의 가장 강력한 경쟁자는 일본의 Kamatsu로서 세계시장점유율은 15%에 불과했다. 1921년 일본에서 광산용기계와 농업용트랙터를 만드는 작은 회사로 출발한 Komatsu는 2차 세계대전이 끝난후 수출시장확대를 시도하였으나 상당히 고전하였다. 당시 Komastu의 기계들은 Caterpillar에 비해서 고장도 잦고 품질도 현저히 떨어지는 제품이었으므로 60년대부터 Komatsu는 품질개선을 추구함과 동시에 해외시장진출을 적극적으로 펼치기 시작했다. 선진국시장은 Caterpillar가 선점한 상황이었으므로 Komatsu는 Caterpillar의 유통망이 확립되어 있지 않거나 진출하기 꺼리는 지역으로 진출하였다. Komatsu는 동구권과 중남미에 활발한 수출활동을 벌임과 동시에 TQU(Total Quality Control)활동을 벌여 자신의 제품의 품질을 크게 향상시켰고, 각종 비용절감 프로그램으로 인해 품질이 점차 향상되고 각종비용절감프로그램을 전개하여 가격경쟁력을 확보하였다

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