[부드럽게 설명하고 강력하게 설득하는] 커뮤니케이션 을 읽고

소개글

이 글은 커뮤니케이션에 대한 방법론을 알려주는 오노 가즈유키의 ‘(부드럽게 설명하고 강력하게 설득하는)커뮤니케이션’이라는 책을 읽고 쓴 독서감상문입니다. 세페이지 분량입니다

목차

없음

본문내용

커뮤니케이션이란 상대방과 통하고 공감하여 원하는 바를 얻어내는 일련의 과정이다. 이처럼 커뮤니케이션은 서로의 생각을 주고받으면서 상대방과의 대화나 협상을 통해 서로 윈윈하는 것이다. 커뮤니케이션의 첫째 목적은 상대방과의 소통이다. 커뮤니케이션은 자신을 포장하는 것이 아니라 상대방을 설득하는 것이 목적이다.

상대방을 설득하기 위해서는 상대방의 지식수준이나 이해수준이 고려되지 않은 전문용어의 사용이 아니라 이를 쉽게 풀이하여 설명할 수 있어야 한다. 상대방과 ´소통´을 하지 못하면 결코 설득이 이루어질 수 없을 것이다. 상대방과의 소통을 위해서는 먼저 상대방의 입장을 생각해보는 것에서 출발한다. 이렇듯 커뮤니케이션에는 보고 등 외부와 통하는 모든 것이 포함되어 있는 것이다.

저자는 상대방이 스스로 이해해야 진정한 커뮤니케이션이 이루어진다고 강조한다. 그리고 상대방이 스스로 이해하기 위한 커뮤니케이션의 첫걸음은 자신의 생각을 솔직하게 이야기하는 것에서부터 시작되고, 또한 상대방이 쉽게 이해할 수 있도록 말을 잘 할 수 있는 기본은 상대방의 이야기를 귀담아 들어주는 것이라고 한다.

나의 생각도 저자의 의도와 같다. 저자가 이 책을 저술하게 된 근본적인 이유는 상대방을 잘 이해시키기 위해서인 것이다. 좋은 커뮤니케이션은 결국 상대방과 통해야 한다고 생각한다. 통한다는 것은 상대방이 내가 이야기한 의도를 잘 이해하는 것이다. 상대방의 입장에 서서 상대방이 스스로 내용에 대해 공감하고 이해할 수 있도록 이야기하는, 역지사지야말로 커뮤니케이션의 기본이며, 정확하게 설명하여 상대방을 설득할 수 있을때 결국 원만한 인간관계 또한 구축할 수 있다.

참고 자료

없음