고성과작업장의 노사관계

소개글

경영학-고성과작업장에서의 노사관계에 대한 고찰

목차

Ⅰ. 고성과작업장의 개념

- 참여적 작업조직
- 고몰입 인적자원관리
- 작업장 혁신


Ⅱ. 고성과작업장의 노사관계

- 사례분석
· (주) J화학

Ⅲ. 시사점

본문내용

Ⅰ. 고성과작업장의 개념

고성과작업장의 개념과 핵심적 특징에 대해서는 많은 논의가 존재한다. Jeffrey Pfeffer의 견해에 의하면, 성공적인 조직의 7가지 관행을 고용안정을 위한 노력, 엄격하고 선별적인채용, 자율적 팀조직과 권한이양, 높은 보수, 광범위한 교육훈련, 지위 차별의 최소화, 재정 및 조직성과에 대한 정보공유로 요약하고 있다. Kochan과 Osterman은 ‘상생의 조직’ 모델을 제시하였으며 다음과 같다. 첫째, 전략 수준에서는 경영전략의 지원, 최고경영층의 몰입, 전략결정에서의 인적자원분야의 의견 반영을 언급하고 있다. 둘째, 인적자원 수준에서는 고용안정에 근거한 인력배치, 교육훈련에 대한 투자, 성과보상에 대해 말하고 있다. 셋째, 작업장 수준에서는 엄격한 종업원 선발, 폭넓은 과업설계 및 팀워크, 근로자의 문제해결참여, 협력과 신뢰의 문화를 핵심적인 요소로 지적하고 있다. 위에서 언급한 학자들 외 Guest, Bechker와 Huselid, Ashton과 Sung 등의 의견을 종합해 보았을 때 고성과 작업장에 대한 결론적이고 간략한 정의를 내릴 수 있다. 즉, 고성과작업장은 참여적 작업조직과 고몰입 인적자원관리가 상호보완적으로 결합된 조직이라 정의해 볼 수 있는 것이다. 그렇다면 여기에서 등장한 참여적 작업조직과 고몰입 인적자원관리의 개념이 무엇인가에 대해 알아볼 필요가 있다.

· 참여적 작업조직
고성과작업장의 참여적 작업조직에서는 작업자들이 담당하는 과업이 폭넓게 통합되고, 생산 공정의 일상적 관리 및 업무실행이 작업자들에 의해 자율적으로 이루어지며, 작업조직의 개별적 활동에 대한 작업자의 참가가 활성화된다. 먼저 참여적 작업조직에서는 수평적 과업통합(직무충실화)을 통해 직무의 영역이 확대된다. 과업통합은 직능별 분화의 감소와 생산부문 내의 유연한 배치로 이루어진다. 또한 참여적 작업조직에서는 작업집단(팀)에 작업과 관련된 상당한 권한과 책임을 이양하며, 근로자들이 QC(Quality Control, 품질관리) 등의 소집단 활동 및 제안제도 등을 통해 작업장 개선활동에 참여한다.

참고 자료

『고성과작업장 구축 컨설팅 사례연구 - (주)J화학을 중심으로』2007.
손동희. 한국노동교육원.

『고성과 조직의 인적자원관리』 2007. 정재훈. 경총 경영계.

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