가치사슬 모델 - 노키아

소개글

가치사슬 모델 사례연구 - 노키아

목차

노키아 소개
본원적 활동
보조 활동
하부조직활동

본문내용

가치사슬(Value Chain)은 기업을 가치창출 활동들의 결합체로 조명하는 도구로 모든 경영활동을 부가가치 창출여부에 초점을 맞추어 재구성한 것이다. 이러한 가치사슬을 이용한 분석은 기업 내부 활동들 사이에 상승효과가 있는지, 있다면 얼마나 있으며, 어디에서 일어나는지를 분석하는 방법이다. 노키아의 본원적 활동은 물류투입, 운영 및 생산, 유통, 마케팅 및 영업, 고객서비스로 연결되어 있고, 본원적 활동이 원활하게 이루어질 수 있도록 하는 보조활동으로는 기업인프라, 기술개발, 인사자원관리, 구매조달, 제휴 등으로 구성되어 있다. 노키아는 여러 가지 활동들이 맞물려 돌아가는 하나의 거대한 가치사슬이라고 볼 수 있다.

노키아 소개
노키아는 1865년 핀란드의 펄프.종이 회사로 설립되어, 현재 이동전화 및 통신시스템을 개발 제조·판매하며, 디지털 휴대전화, 네트워크 공급 등을 주요사업으로 하고 있는, 세계에서 가장 큰 이동전화 제조회사이다.
80년대까지도 노키아는 펄프.종이 및 고무를 주로 만드는 핀란드의 평범한 제조업체에 불과했다. 그러나 노키아는 80년대부터 이러한 전통사업을 벗어던지고 가전업체로, 다시 통신업체로 과감히 변신했다. 이를 통해 미국의 모토로라 스웨덴의 에릭슨과 함께 세계 3대 통신업체로 성장했다.

본원적 활동
1. 물류투입
- 엄격한 공급업체 선택과 현지화 구매
구매 측면에서 노키아는 엄격한 공급업체 선택을 통해 품질을 결정짓는 제1 관문을 철저히 단속했다. 세계 각지에 흩어져 있는 모든 노키아 휴대폰 생산기지는 노키아의 글로벌 구매시스템을 이용하고 있으며, 글로벌 성격의 기구인 CQTM(부품품질과 기술관리기구)이 공급업체의 발전 및 공급 물품의 품질을 일괄적으로 관리하고 있다. 이런 방식으로 노키아는 품질에 대한 모니터링과 관리를 공급부문까지 확장했고, 이와 함께 공급업체들은 노키아의 엄격한 품질 기준에 부합하는 부품, 원재료 등을 공급하게 됐다.
노키아는 사업 부문을 단계별로 확대하고 있으며, 이에 따라 노키아의 현지화 구매 규모도 해마다 확대되고 있다.

참고 자료

없음