[벤치마킹][벤치마킹 사례][일본 선진기업 벤치마킹 사례][벤치마킹 성공 원칙]벤치마킹의 의미, 벤치마킹의 분류, 벤치마킹의 기준, 벤치마킹의 작업과정, 일본선진기업의 벤치마킹 사례로 본 벤치마킹의 성공 원칙

소개글

벤치마킹의 의미, 벤치마킹의 분류와 벤치마킹의 기준, 벤치마킹의 작업과정 및 일본선진기업의 벤치마킹 사례로 본 벤치마킹의 성공 원칙 분석

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 벤치마킹의 의미
1. 벤치마킹의 목적
2. 벤치마킹의 주제 영역
3. 벤치마킹의 대상 범위
4. 벤치마킹의 수행 방법

Ⅲ. 벤치마킹의 분류
1. 내부 벤치마킹
2. 경쟁적 벤치마킹
3. 기능적 벤치마킹(또는 프로세스 벤치마킹)
4. 일반적 벤치마킹

Ⅳ. 벤치마킹의 기준

Ⅴ. 벤치마킹의 작업과정
1. 제 1 단계 : 벤치마킹대상 선정
2. 제 2 단계 : 벤치마킹협력자의 선정
3. 제 3 단계 : 자료수집방법의 결정
4. 제 4 단계 : 격차분석
5. 제 5 단계 : 미래성과수준의 계획
6. 제 6 단계 : 벤치마킹결과의 전달
7. 제 7 단계 : 기능적인 목표설정
8. 제 8 단계 : 행동계획의 개발
9. 제 9 단계 : 집행을 위한 특별행동과 모니터과정
10. 제 10 단계 : 지속적인 개선

Ⅵ. 일본선진기업의 벤치마킹 사례
1. 사례 1
1) 회사개요
2) 인터뷰
3) 벤치마킹 내용
2. 사례 2
1) 회사개요
2) 인터뷰
3) 벤치마킹 내용

Ⅶ. 벤치마킹의 성공 원칙
1. 따라 할 것이 있는지, 그리고 그것이 정말 따라 할 가치가 있는지를 확인하라
2. 여러 개의 베스트 프랙티스를 섞어서 벤치마킹하지 마라
3. 가능한 한 똑같이 따라 하라
4. 인정할만한 수준의 성과가 났을 때, 비로소 자사 상황에 맞춰 수정을 가해라
5. 수정을 가한 베스트 프랙티스라도, 그 원형을 항상 염두에 두어라

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 개요

한국은 일본을 제치고, 세계 1위의 선박제조국이 되었으며, 세계 1위의 D-램 생산국이 되었다. 또한 세계 6위의 철강생산국으로 발돋움하며, 포스코는 세계에서 두 번째로 큰 생산업체가 되었다. 자동차산업에서도 세계 5위의 자동차 수출국의 위상을 달성할 수 있었다. 그러나 이렇게 눈부신 실적은 기업의 경쟁력보다는 정부 주도의 강력한 경제정책에 근거한 것이었다. 정부는 섬유, 완구, 의류, 신발, 석유화학제품, 조선, 철강, 자동차, 가전제품, 반도체 등의 주요 산업의 몇몇 기업에게 금융특혜와 정부보조금은 물론 세제혜택과 수입관세면제와 같은 특혜수단을 제공했다. 나아가 이들 기업이 내수시장에서 경쟁력을 가진 외국원자재나 제품과 경쟁하지 않도록 국내시장을 철저히 보호해주었다.
하지만 이제는 이런 경제성장방식이 통용되지 않는다는 것을 우리는 과거 IMF외환위기를 통해서 뼈저리게 실감했다. 자유화와 세계화로 대변되는 새로운 국제경쟁환경은 글로벌시장에서 투명성을 갖춘 기업들간의 경쟁을 의미하는 것이며, 기업 스스로 경쟁력 기반을 갖추지 않은 상태에서 정부와 같은 외부요인에 의한 기업성장은 기업생존도 위태로운 상황에 빠뜨렸다.

Ⅱ. 벤치마킹의 의미

1. 벤치마킹의 목적

벤치마킹은 조직의 성과를 (가장) 뛰어난 수준까지 향상시키기 위한 정보를 얻기 위해 수행된다.

2. 벤치마킹의 주제 영역

벤치마킹은 기업이 생산하는 제품이나 서비스뿐만 아니라, 이를 생산하는 업무 프로세스, 나아가 기업 전략에 대해서도 수행될 수 있다.

3. 벤치마킹의 대상 범위

벤치마킹은 동일한 제품 또는 서비스 경쟁자뿐만 아니라, 동일 산업 내에서 가장 뛰어난 성과를 가지는 기업이나, 산업에 관계없이 해당 프로세스에 대해 가장 뛰어난 성과를 가지는 기업에 대해 수행할 수 있다.

참고 자료

○ 김성수, 유럽지역 초일류기업 기술경영 벤치마킹 결과 요약, 과학기술부 1999
○ 마이클 해머·제임스 챔피 저, 안중호·박찬구 역, 리엔지니어링 기업혁명, 김영사, 1993
○ 박홍열·신건철, 기업통합이론과 기업 경영전략 : 기업의 경쟁력 제고방안, 2004
○ 신홍철 외, 한국의 벤치마킹(II) : 사례분석서, 사계절, 1994
○ 이순철, 신 경영기법, 매일경제신문사, 1997
○ 와카마츠 요시히토 저, 금대연 역, 도요타 벤치마킹, 동양문고, 2003
○ Gregory Watson 저, 신홍철 외 역, 전략적 벤치마킹, 사계절, 1993