컬투 꽃배달의 IT 경영전략 & IT 경쟁세력 모델 분석

소개글

경영 (MIS) - 컬투 꽃배달의 IT 경영전략 & IT 경쟁세력 모델 분석
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목차

기업소개
IT 기반구조 경쟁세력모델
고객, 공급자, 전사적 서비스
기업의 IT서비스와 기반구조
기업의 IT 전략, 기반구조
정보기술
경쟁기업의 IT기반구조 투자
경쟁기업의 IT 서비스
기업의 비즈니스 전략

본문내용

개그맨 정찬우, 김태균이 운영하는 인터넷 꽃집. 기존 연예인 쇼핑몰 대부분이 명의만 빌려 운영하는 방식인데 반해 컬투 꽃배달은 인기 개그듀오 컬투의 직접 경영으로, 근본부터 다른 쇼핑몰과 차별화된 것으로 평가받는다.

‘컬투꽃배달(www.cultwo-flower.com)’은 창립 3주년째를 맞은 4월 29일 현재 랭키닷컴 기준 온라인 꽃배달 쇼핑몰업계 1위 자리를 고수하고 있으며 2위와 격차를 1,200등이나 벌려, 명실상부한 온라인 꽃배달 최강자로 군립하고 있다


1. 고객 서비스
□ 생일, 프로포즈, 개업, 병문안 등 용도에 따른 여러 가지 구성의 꽃배달 서비스.
□ 고객센터 업무 시간에 주문된 상품의 경우 입금확인 후 3시간 안에
전국 전 지역 배송 가능.
□ 깜빡깜빡 헷갈리는 커플을 위한 기념일 계산, 메시지 도우미 서비스,
꽃에 대한 여러 가지 정보 제공

2. 공급자 서비스
□ 자체 인트라넷 구축으로 가맹점에 대한 체계적인 관리

3. 전사적 서비스
□ 제품 배송사진 관리 시스템: 완성된 제품을 고객에게 배송하기 전 홈페이지에
제품 사진을 등록해 고객이 직접 확인할 수 있도록 함.

참고 자료

없음