콜라 광고 전쟁(코카콜라, 펩시)

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콜라 광고 전쟁(코카콜라, 펩시)

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1. 로베르트 고이수에타 코카콜라 회장이라고 가정해 보자.
1985년 7월 초, 새롭게 도입한 코카콜라 맛을 포기하고
전통의 코카 맛으로 돌아가라는 강력한 저항에 부딪혀 있다.
시장조사에 따르면,
저항 세력은 극히 일부에 불과하다고 한다.
어떤 건의안을 이사회에 제출하겠는가 ?
코카 vS 펩시
건의안 전통으로 돌아가되NEW 코크도 함께 간다!!!!
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이유 및 대처방안
부적절한 리서치
소수라 할지라도 불만 고객을 만드는 것은 안됨
▶정통코크와 NEW코크의 병행
소비자의 마음에 들게 만든 것이 좋은 품질의 상품
▶정통성 부각(Sprite boy )
▶타켓의 집중화,차별화 전략
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소비자의 힘
네티즌의 힘 ex:반크
소비자들의 기업에 대한 요구 ex:레조
미국쇠고기 불매 운동
소비자보호원(http://www.cpb.or.kr)
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예
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2. 이베스터 회장의 보좌역이라고 가정해 보자.
시기는 1998년, 코카콜라 회장직에 올랐다.
요구사항은 경영마진을 증가시키는 것
경기 침체에 시달리는 유럽 시장에서의
수입감소를 보상하기 위해
소프트드링크 가격을
5% 인상 해야 하는가?
Yes or No?
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No~!!!
반대한다 .
5%인상을 하지 않도록 의견을 제시하겠다.
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1998년 현재 상황의 문제점
로베르트 고이수에타 1997년 사망 ▶ 코카콜라 주식 하락
인종차별로 인한 고소로 재판에 시달림 ▶ 브랜드 가치 하락
유럽을 포함한 세계 경기 침체 ▶ 전반적인 수익 감소
캐드베리, 슈웹스 등의 무리한 A ▶ 해외 입지 축소
이러한 문제점으로 인한 수익감소를
5%가격 인상한다면…

참고 자료

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