[경영전략]풀무원의 경영혁신 성공사례

소개글

풀무원의 경영혁신 성공사례에 대한 보고서

목차

1. 풀무원 소개
2. SWOT 분석
3. 물류혁신 전략
4. 인사혁신 전략
5. 최종 결론

본문내용

1. 풀무원 소개

1981년 5월 `풀무원 무공해 농산물 직판장` 이라는 서울 강남구 압구정동의 한 조그만 야채 가게에서 출발한 풀무원은 `내 가족이 안심하고 먹을 수 있는 식품을 전한다.`라는 정신으로 식품을 양의 시대에서 질의 시대로 전환시키는 등 식품에 `질의 개념`을 도입하여 우리나라 식품 산업에 새로운 방향을 제시해온 대표적인 기업이다.
풀무원은 고객과 함께 하는 회사 경영을 위하여 1994년에 `고객기쁨경영` 이란 경영이념을 설정하고 고객에게 최고의 품질, 최고의 서비스, 제품에 대한 정확한 정보, 올바른 기업 이미지를 전달하기 위하여 최선의 노력을 기울이고 있다.
초기의 여러 가지 어려움을 딛고 1984년 5월 풀무원식품(주)으로 법인화하여 1995년 상장회사로 되기까지 10여 년 동안 두부, 콩나물로 대변되는 생식품과 장류, 면류, 건강보조식품, 먹는 샘물, 다이어트, 화장품, 생활용품, 유통 등의 사업을 의욕적으로 전개해왔다. 최근에는 B2C사업인 내추럴홀푸드 인터넷 쇼핑몰을 비롯하여 B2B사업인 푸드머스, 문화사업(김치박물관), 외식사업, 바이오산업 등에 진출하여 다양한 환경변화에 대응하기 위한 사업의 다각화와 경영의 합리화 및 전략정보화에도 한 걸음 앞서 나가기 위해 힘을 기울이는 한편, 21세기 바이오 기업으로의 재도약 기반을 마련하고 있다.
항상 고객의 입장에서 생각하고, 고객의 바람을 제품에 담기 위해 노력하고 있는 풀무원은 생식품, 건강보조식품, 화장품, 생활용품, 유통사업 등 다각화된 사업, 앞서가는 기술과 품질로 자연을 담는 큰 그릇이 되고자 오늘도 끊임없는 노력을 아끼지 않고 있다.

(1) 이념 및 비전

1) 고객 기쁨 경영
풀무원이 이르는 고객 이란 소비자뿐만 아니라 풀무원의 직원 나아가서 사회와 자연까지도 넓은 뜻의 고객 범주에 포함시킨 것으로 품질 경영과 환경경영을 통해 고객기쁨을 창출, 인간과 자연까지 함께 생각하는 책임 경영을 표방한 기업 이념
2) 품질경영

참고 자료

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www.pulmuonelady.co.kr
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건강 기능 식품과 기능성 식품 소재 시장 현황 - 편집부, 진한엠앤비, 2007
유통관리론 - 박종의, 글로벌, 2007
실패한 마케팅에서 배우는 12가지 교훈 - 조원익, 위즈덤하우스, 2005
마케팅 리더십 (1등 마케팅에서 배우는 리더의 12가지 전략) - 곽준식, 살림, 2005
카테고리 원 브랜드 전략 - 조 캘러웨이, 윤천규 외 역, 김앤김북스, 2005
윤리 경영이 경쟁력이다 - 경실련경제정의연구소, 예영커뮤니케이션, 2002