보험회사 언더라이팅 과 마케팅의 이해상충

소개글

- 언더라이팅의 정의 및 마케팅부서와 상충되었던 이유
언더라이팅은 정보의 비대칭(역선택, 도덕적 해이)으로 인한 보험시장의 비효율적 운영을 예방함으로써 생명보험회사의 안정적인 이익기반을 창출하게 하는 중요한 기능을 한다.

이러한 언더라이팅 업무는 보험사업의 핵심업무로 부각되고 있는 만큼, 언더라이터나 언더라이팅 담당 부서의 업무에 국한하는 협의의 의미보다는 모집인과 상품개발자 및 클레임담당자, 최고경영진에 이르는 모든 관계자들이 유기적으로 종합적인 의사결정과정의 개념으로 이해하여야 할 것이다.

이미 앞에서도 언급했지만 과거 영업 중심으로 보험사업이 경영되었던 환경 하에서, 특히 가격자유화가 완전하게 이루어지지 않았던 환경 하에서는 언더라이팅보다는 마케팅이 더 중요한 요소로 부각될 수밖에 없었던 점이 있다. 그러나 이제는 완전한 가격자유화가 이루어져 있고 가격비교공시가 시행될 것이므로 보험회사가 수익을 확보하기 위해서는 위험을 정확하게 측정하여 그에 맞는 보험료를 부과하기 위한 언더라이팅이 중요해질 수밖에 없다.
그리고 건강보험 특성상 개인의 의료정보에 대한 파악이 부족한 정보의 비대칭성이 존재하는 상황에서 항상 역선택의 위험에 노출되어 있으므로 이를 적절히 예방하는 것이 사업운영상 중요한 부분이 될 수밖에 없다.

목차

- 언더라이팅의 정의 및 마케팅부서와 상충되었던 이유
- 현 우리나라 언더라이팅의 한계
- 언더라이팅 전략
- 언더라이팅과 마케팅 부서의 상충 해결방안
- 보완적 업무프로세스의 확립
- 고객 중심의 마케팅과 판매채널 정비
-

본문내용

언더라이팅은 정보의 비대칭(역선택, 도덕적 해이)으로 인한 보험시장의 비효율적 운영을 예방함으로써 생명보험회사의 안정적인 이익기반을 창출하게 하는 중요한 기능을 한다.
언더라이팅은 피보험자의 직업, 환경, 신체장애 및 건강상태 및 소득 등을 종합 평가하여 피보험자의 위험도를 정확히 파악함으로써, 각자의 위험도에 따라 공평한 보험료를 책정하고 부담하게 하는 것이다. 이러한 언더라이팅 업무는 보험사업의 핵심업무로 부각되고 있는 만큼, 언더라이터나 언더라이팅 담당 부서의 업무에 국한하는 협의의 의미보다는 모집인과 상품개발자 및 클레임담당자, 최고경영진에 이르는 모든 관계자들이 유기적으로 종합적인 의사결정과정의 개념으로 이해하여야 할 것이다.
그간 보험업계 경쟁력 제고방안의 대부분은 성장위주의 모집정책 및 판매정책, 또는 수익성 우선의 자산운용에 치중해 온 것이 사실이다.
이미 앞에서도 언급했지만 과거 영업 중심으로 보험사업이 경영되었던 환경 하에서, 특히 가격자유화가 완전하게 이루어지지 않았던 환경 하에서는 언더라이팅보다는 마케팅이 더 중요한 요소로 부각될 수밖에 없었던 점이 있다. 그러나 이제는 완전한 가격자유화가 이루어져 있고 가격비교공시가 시행될 것이므로 보험회사가 수익을 확보하기 위해서는 위험을 정확하게 측정하여 그에 맞는 보험료를 부과하기 위한 언더라이팅이 중요해질 수밖에 없다.
그리고 건강보험 특성상 개인의 의료정보에 대한 파악이 부족한 정보의 비대칭성이 존재하는 상황에서 항상 역선택의 위험에 노출되어 있으므로 이를 적절히 예방하는 것이 사업운영상 중요한 부분이 될 수밖에 없다.


- 현 우리나라 언더라이팅의 한계
. 현재 우리나라 업계의 일률적인 언더라이팅 기준은 적어도 세 가지 점에서 경쟁력제고에 한계를 준다. 첫째로는 높은 담보비용을 부담케 하고, 둘째로는 아직도 획일적인 요율로 소비자형평성을 무시하고 있으며, 따라서 셋째로는 소비자편익에 부합하는 신상품의 개발도 어렵게 한다. 이 같은 데는 언더라이팅 업무개발을 등한히 한, 외형 부풀리기에 주력했던 보험사들의 책임이 크다는 것을 간과할 수 없을 것이다.

참고 자료

없음