세븐일레븐 사례분석

소개글

세븐일레븐에 대한 사례분석 레포트 입니다.
제목: 데이터분석으로 고객을 이해한 세븐일레븐

목차

1. 연혁 및 일반현황
2. 현황분석
3. 문제점
4. 해결책 및 해결책에 대한 평가
-내용
-장단점
-기대효과
-평가
5. 편의점 성공비결
6. 소매정보시스템의 이점
7. 포터의 경쟁세력 모델 측면에서 소매정보시스템이 강조하는 전략적 세력
8. 7-Eleven이 전략적 우위를 달성할 수 있었던 이유
9. 세븐일레븐이 구매를 처리하기 위해 사용하는 정보시스템
10. 소매정보시스템이 추천하는 품목
11. 7-Eleven 소매정보시스템이 해당 점포의 재고 품목 결정에 도움이 되는가?
12. 참조문서

본문내용

3) 현황분석 (케이스에 제시된 자료에 의한)
• 7-Eleven : ․ 세계에서 가장 큰 편의점
․ 미국 내에만 5,300개의 점포 존재
․ 약 75년 전 ice dock운영자로 사업시작
․ 2004년 소매정보시스템 구현
․ CEO는 제임스키에스
4) 제시된 문제점
• 시간이 지나면서 점차 고객과의 접촉이 줄어들었음
• 각 점포에서 어떤 것이 판매되었는지 알 길이 없었음
→판매대에 진열할 상품들은 납품업체에서 알아서 결정
• 7-Eleven만의 고객, 판매 패턴을 알 수 있는 상세한 지식이 없었음
→어떤 품목이 잘 팔리는지, 어떤 품목이 수익성이 있는지 판단할 수 없었음

참고 자료

<참고>
․ www.7-eleven.co.kr
․ www.7-eleven.com
․ 한글문서, [7-Eleven SCM], parkkia22
․ ppt문서, [7-Eleven의 정보시스템], cool4949
․ 매일경제, [7-Eleven의 최근 성공사례], 1997.10.17
․ 아이뉴스24, [설선물가이드 1-만원지폐 한 장도 충분], 2009-01-20