유통경제학-유통의 이해 case8 세븐일레븐의 성공사례

소개글

유통의 이해라는 책 중에 case8세븐일레븐의 성공사례ppt자료 입니다.

목차

1. CVS

2. 세븐일레븐 History

3. 세븐일레븐의 대표적 성공사례

4. K-세븐일레븐

5. K-세븐일레븐의 발전 방향

본문내용

고객을 관찰하고, 데이터베이스화하고, 변화하라
새로운 마케팅을 위해서 고객을 철저하게 관찰하는 것을 제1위의 목표
로 삼았다. 일단 고객이 매장에 들어서는 순간, 그는 세심하게 관찰된다.
연령대, 외모, 성별 등이 일일이 남모르게 입력되고 있다. 이렇게 전국
에서 수집된 정보는 본사에 실시간으로 보고된다. 그러면 본사에서는 이
관찰 결과를 토대로 고객들의 구매패턴을 분석하게 된다.
한마디로 마치 고객을 해부하듯 철저하게 분석하고 그 모든 결과는 새로
운 마케팅 계획을 세우는데 복무하게 된다. 그 결과 세븐일레븐은 상품회
전수가 획기적으로 높아지는 결과를 얻게 됐다. 일반 유통업체의 무려 10
배, 일주일에 점포내의 모든 상품이 교체된다는 것이다

▪ 성공전략2

하루 3번, 최고의 신선함으로 승부하라
‘최고의 마케팅’은 최고의 제품 그 자체라고 할 수 있다.
고객이 만족하는 제품이라면 고객은 광고나 홍보가 없이도 그 제품을
선택할 것이며 스스로 입소문을 내어 해당기업의 마케터임을 자처
할 것이기 때문이다.
그런 점에서 세븐일레븐의 음식은 신선함은 타의 추종을 불허할 정도다.
모든 가공 식품은 하루 3번 배달이 되면서 ‘극상’이라고 할 만한 신선
도를 유지하고 있는 것이다.

참고 자료

사이트
http://www.7-eleven.co.kr/
http://innippon.net/
교제
유통의 이해