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목차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. UC 제반 기술
1.1. 인터넷 전화(VoIP)
1.1.1. 기술 소개
1.1.2. 이점 및 활용 사례
1.2. 화상회의 시스템
1.2.1. 기술 소개
1.2.2. 이점 및 활용 사례
1.3. 메신저
1.3.1. 기술 소개
1.3.2. 이점 및 활용 사례
2. 통합된 인프라로서의 UC
2.1. UC의 개념
2.2. UC의 효익 분석
2.2.1. 통합과 UC
2.2.2. 협업과 UC
2.3. UC도입의 문제점 및 해결 방안
3. 사례 분석
3.3.1. SK C&C
3.3.2. 삼일회계법인
3.3.3. 삼성서울병원
3.3.4. 하나은행
Ⅲ. 결 론
본문내용
Ⅰ. 서 론
정보 기술(IT)의 발전에 따라 인간의 생활은 크게 변화하고 있다. 사회의 각 분야를 IT기술 없이 논할 수 없을 정도로 IT는 큰 영향을 미치고 있는데 이는 기업 경영에 있어서도 마찬가지이다. IT는 이미 기업 자체의 핵심 기술력 외에도 생산 · 유통 · 재정 등의 방대한 분야에서 기업의 경쟁력을 만들어 나가고 있으며 기업 활동의 전방위에서 주목받고 있다. 최근 기업이 고유의 철학과 문화 그리고 커뮤니케이션을 만드는 것이 거의 필수적인 일이 되어가고 있다. 또한 빠르고 정확한 커뮤니케이션 시스템은 외부 환경에 급박하게 대응해야 하는 현실을 고려할 때 필수적이다. 우리는 이에 초점을 두고, IT 기술이 기업 내 커뮤니케이션 방식에 미칠 영향과 그 기술 그리고 그 것이 가져올 이점에 대해서 알아보았다.
IT의 발전이 비즈니스 커뮤니케이션의 진화에 중심적인 위치를 차지할 것이라는 예측은 당연한 것이다. 실제로 다양한 IT 기술들이 새로 기업 커뮤니케이션 시스템에 도입되고 있고 계속 진화해오고 있다. 또한 이러한 기술들은 시간이 지날수록 기업의 입장에서 비용에 대한 부담이 줄고 있어 적극적으로 받아들여지고 있다. 일례로 종전에는 상대방을 직접 대면하여 의사소통을 해야 했기 때문에 시공간적으로 많은 불편함이 있었으나 화상회의 시스템, 기업용 인터넷 전화, 메신저 등이 활용되면서 보다 편리한 커뮤니케이션이 가능해졌다. 기존에는 기술상의 한계 때문에 이러한 각 기술들 간에 전환이 용이하지 않았으나 이를 연계하여 통합하게 되면 더 높은 효과와 시너지를 창출할 수 있을 것이란 의견이 대두되면서 최근에는 인터넷 전화, 화상회의 시스템, 메신저 및 팩스 등 여러 가지 커뮤니케이션 기술들을 통합한 UC(Unified Communications)라는 개념이 등장하였다. 이동화, 『IPT & UC Trend 및 Roadmap』, 경기도: 경기도인재개발원, 2008, p.3. 앞으로는 UC의 주된 기술인 VoIP, 화상통신 시스템, 메신저 등의 기술을 파악하고 통합된 개념으로의 UC에 대해서 다시 설명하기로 하겠다.
참고 자료
이동화, 『IPT & UC Trend 및 Roadmap』, 경기도: 경기도인재개발원, 2008.
오재삼, 『VoIP 확장 프로토콜을 이용한 인터넷전화 시스템의 설계 및 구현』, 서울 : 국민대 비즈니스IT전문대학원, 2007.
권순일, 『국내 VoIP 서비스 현황 및 향후 전망』, 서울: 세종대 정보통신대학원, 2005.
안정자, 『화상회의를 위한 실시간 탐색 시스템 』, 진주: 경상대 정보과학대학원, 2006.
김나연, 「화상회의 시스템:"기업 생산성·효율성을 높여라"…화상회의 시장 `활짝` :시공간 단축효과 나아가 직원 편의성 향상」, 『Network Times 177호』, 서울: 데이터월드, 2008.
박문환, 「UC, 최적의 커뮤니케이션 보장」, 『Network Times 159호』, 서울: 데이터월드, 2006.
최수열, 「기존 IT인프라 활용 :UC에 협업 플랫폼 비전을 담아라 :커뮤니케이션 통합 3대 시나리오」, 『IT Today 6호』, 서울: 모자이크컴뮤니케이션즈, 2007.
강석오, 「차세대 기업 통신환경은 UC가 ‘쥐락펴락’」, 『Network Times 164호』, 서울: 데이터월드, 2007.
LG데이콤 홈페이지, http://www.mydacom.co.kr/sub02.php.