전자정부와 지식관리(KM)

소개글

전자정부 거버넌스와 지식관리의 의의 및 개념 및 이론적 논의를 정리한것임

목차

제1절 지식관리의 이론적 논의
1. 지식의 정의
2. 지식관리의 도입
제2절 지식관리전략의 구성요소
1. 지식관리전략의 일반적 구성요소
2. 지식관리전략의 성공요소
3. 지식관리전략의 실패요소
4. 지식관리전략
제3저 우리나라 지식관리

본문내용

제 1 절 지식관리(KM.Knowlege Management)의 이론적 논의

1. 지식의 정의
1) 지식의 개념과 구조
지식에 대한 사전적 의미-‘연관성이나 경험을 통해 무엇인가를 알고 있는 사 실이나 상태’라고 정의.
• Nonaka&Taekuchi - 정당하고 진실된 체험과 믿음에 의해 획득된 스킬
• Wiig - 진실,믿음,전망,개념,판단,기대,방법,노하우등으로 이루어진 것으로 특정한 상황과 문제해결에 적용하기 위해 축적,구성, 통합되어 오랜 기간 보 유하고 있는 것.
• Dvenport, Long, Beers - 경험, 상황(context), 판단, 사상과 결합된 정보
• Leonard & Sensiper - 당면한 문제와 연관되고 즉시 활용할 수 있는 정 보로 경험에 준거한 것.
이에 대한 정확한 이해를 위해서 지식과 관련된 용어들의 정의.
① 자료(Date) - 현실 세계에서 일어나 단순한 사실
② 정보(Information) - 자료를 수집, 정리, 분석하는 가운데 인간이 의미를 부여한 사실
③ 지식(Knowledge) - 지식사회라고 할 때의 지식은 정보 중에서 이용자의 목적에 맞을 뿐 아니라 유용하고 부가가치를 창출 할 수 있는 것.
• 정보가 축적되어 체계화되고 한층 더 농축된 상태
• 정보가 가공,재구성되어 이행되고, 가치창출로 이어질 때의 의미
• 일하는 방법을 개선, 개발 혁신하여 부가가치를 높이는 것
• 사물을 아는 마음의 작용(일반적 정의)
• 지식은 정당하고 진실된 체험과 믿음에 의해 획득된 스킬(nonaka)
• 지식은 경험, 상황, 판단, 사상과 결합된 정보(Davenport, long & beers)
• 지식은 당연한 문제와 연관되고, 즉시 활용될 수 있는 정보로 경험에 준거한 것.(Leonard & sensiper)

참고 자료

전자정부 -문태현-