사례를 통해 본 조직내 갈등관리

소개글

인적자원관리 시간에 발표한
조직내 갈등관리에 관한 리포트입니다.
갈등관리에 대한 전반적인 내용과 성공사례와 실패사례로 구성되어 있습니다.
성공사례는 한국전기초자주식회사이며
실패사례는 이랜드 입니다.

목차

1.조직간 갈등원인
2.갈등관리의 필요성
3.갈등관리 방법
4.갈등관리의 성공 사례와 실패사례
5.결론

본문내용

＊조직간 갈등원인
과업상의 상호 의존성
과업의 일방적 의존성
고도의 수평적 분화
낮은 공식화
한정된 자원의 공용
평가기준과 보상체제의 차이
참여적 의사결정
구성원들의 이질성
지위의 불일치
역할 불만
의사소통의 왜곡

갈등관리의 필요성

성과나 목표달성에 부정적 결과를 초래
조직의 안정성, 조화성, 통일성 깨뜨림
개인의 창의성이나 진취성을 질식
작은 문제에만 집착하여 환경무시

참고 자료

- 우리는 기적이라 말하지 않는다. 서두칠, 2001

- http://www2u.x-y.net/cgi-bin/technote/read.cgi?board

- http://www.chosun.com/svc/news/www/viewArticle.html?id

- http://tong.nate.com/tinabal70/46902743

- http://news.empas.com/show.tsp/cp_nm/20081127n14712

- http://tong.nate.com/tinabal70/46902743