TQM(전사적품질관리)의 역사와 발전, 정의

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최초 등록일: 2009.11.08
최종 저작일: 2008.06; 20페이지/ MS 파워포인트; 가격 1,500원

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생산운영관리나 품질경영에서 많이 나오는 TQM에 대한 PPT파일입니다.
발표 하기 위해서 만든 자료입니다
열심히 만든 자료이니 좋은 자료가 될것이라고 확신합니다.

본문내용

단순하게 품질을 관리 하는것이 아니고, 조직과 시스템의 품질을 경영하는 방법
조직 모든 구성원과 조직의 모든 프로세스의 품질을 지향
TQM은 고객의 욕구를 만족 시키기 위해 전사적으로 자원의 효율적, 효과적인 이용과 지속적인 개선을 추구하는 기업의 전략적이며 통합적인 철학이며 원리(안영진)
TQM은 단순히 품질 변동의 원인을 파악하고 개선하는것이 아니라, 고객 욕구를 만족시키는 것(Juran, 1994)
TQM은 결함예방에 모든 경영조치를 집중시키고, 고객과 공급자, 그리고 종업원을 만족시키는데 그 목적이 있다.(Crosby, 1996)

참고 자료

생산운영관리,
경영품질론,

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데밍의 품질철학 (TQM) 쥬란의 품질경영 STEP Six Sigma 운동Six ... 역사 - 1924 년 벨 연구소의 슈허트가 처음으로 관리도를 작성 → SQC ... 정의 - 과학적 원리를 응용하여 제품 품질 유지 · 향상을 기하기 위한 관리
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