imc(통합마케팅커뮤니케이션)의 분석 및 사례

소개글

촉진전략론 시간에 IMC에 관련된 여러 신규 개념과 구현 중 체험 마케팅과 입 소문을 뜻하는 이른바 버즈(BUZZ)마케팅에 관해서 분석과 그 사례를 조사하여 작성한 자료입니다.좋은 점수 받으세요~

목차

Ⅰ. 체험 마케팅
1. 체험 마케팅의 개요 및 등장배경
2. Expros 와 SEMs (체험도구와 전략적 체험)
3. 소비자 반응
4. CME (Customer Experience Management)

Ⅱ. 버즈 마케팅
1. 버즈마케팅이란? (시사점)
2. 버즈마케팅의 관리지침
3. 버즈마케팅의 대상
4. 버즈마케팅의 핵심
5. 버즈마케팅의 전술 5가지
6. 버즈마케팅의 사례
7. 버즈마케팅의 문제점 및 결론

Ⅲ. PR
1. PR 이란?
2. MPR 이란?
3. MPR 부각의 배경
4. 광고와 PR의 차이
5. MPR 전략
6. MPR 전략이 적합한 경우
7. PR 전술사례
8. PR 활동 결과 측정 방법들
9. 결론

본문내용

슈미트는 체험 마케팅을 크게 두 개의 체계적 틀로 분류하여 그 응용방법을 설명하고 있다.
하나는 소비자를 상대할 수 있는 여러 접점을 집 한한 체험도구 즉 Expros(Experience Providers) 라고 표현했고 다른 하나는 소비자가 취하는 여러 반응들이라는 전략적 체험 토대 즉, SEMs(Strategic experience modules)이라고 칭했다.
체험도구는 IMC와 매우 흡사한 개념으로 과거에는 광고와 같은 대중적인 매체를 통해 소비자를 관리 했지만 체험 경제에서는 보다 친밀하고 개인화된 다양한 방식을 사용해야 한다는 것을 의미한다. 늘어나는 매체로 소비자에게 다가갈 수 있는 기회가 점점 줄어가고 있는 시점에 기업은 소비자가 있는 공간으로 같이 이동해야만 하는 것이다.
SEMs는 소비자들로부터 기업이 얻고자 하는 여러 반응을 의미한다. 최근 국내 많은 기업들이 소비자들의 5가지 감각에 초점을 맞춘 마케팅의 필요성을 인식하고 있다. 종전의 마케팅이 시각과 청각에 의존했다면 최근 마케팅은 현장에서 추가적으로 부여될 수 있는 촉각, 미각, 후각을 강화하고 있다. 이 틀에서 칭하는 느낌(feel)은 소비자의 감성적인 반응을 의미한다. 감성 마케팅이란 소비자들이 모든 상황에서 특정한 기분과 감정을 느끼게 될 때, 이러한 감성들이 직․간접적으로 의사 결정에 영향을 미칠 수 있다는 것을 말한다.
예를 들면 기분이 나쁜 날에는 만사가 다 나쁘게 느껴질 수 있기 때문에 이러한 날은 소비자들을 상대로 마케팅을 하기 어려울 수밖에 없다.
소비자 반응은 느낌과 대조되는 개념인 인지(think)란 이성적이며 정보 중심의 소비자 행동을 의미한다. 고로 소비자가 생각을 깊이 하는 상황에서는 직접적이며 아주 논리적인 접근 방식이 바람 직 하지만 피상적으로 생각을 하는 상황에서는 간접적이며 때로는 아주 색다른 발상을 심어주는 것이 좋다. 한 예로 에이스 침대 광고에서

참고 자료

없음