일드관리

소개글

일드관리에 관해 발표했던 자료입니다.

목차

일드매니지먼트란?

1. 일드매니지먼트의 정의 및 개념
2.일드매니지먼트의 도입
3.일드매니지먼트의 발전배경
4.일드매니지먼트의 목표

본문내용

*일드매니지먼트의 효용성
가격정책 조화와 예약절차를 지원하는 통계적 모델로서, 예약공유를 수행하기 위한 호텔의 능력을 향상시키기 위하여 과거자료와 현재의 정보로 사용하는 것을 호텔 일드매니지먼트를 정의하고 매출과 고객서비스능력 둘 다 증가시킨다

1) 가장 효과적인 가격구조를 정립할 수 있다.
2) 적정예약을 예상하여 숙박일수 또는 객실타입에 대한 수용을 결정할 수 있는 근거를 마련할 수 있다.
3) 할인관리 지침을 마련할 수 있다.
4) 단체할인에 대한 협상을 할 수 있다.
5) 적절한 객실타입, 적절한 가격을 고객에게 제공할 수 있다.
6) 현재와 잠재영업에 있어서 더 많은 매출을 올릴 수 있다.
7) 단순히 예약을 받는 것보다 효과적인 판매가 되도록 예약 대리점에게 재량권을 줄 수 있다.

참고 자료

없음