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호텔(Hotel)-서비스 마케팅

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최초 등록일
2009.11.23
최종 저작일
2009.11
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소개글

호텔(Hotel)-서비스 마케팅에 관한 프레젠테이션

목차

1.호텔이란?
- 호텔의 어원 및 개념
- 호텔의 등급
- 비지니스 호텔이란?

2. 마케팅 분석
- S.W.O.T
- STP
- 7P

3. 결론

본문내용

※ 호텔이란?

호텔의 등급 : 유럽- 한국 – 무궁화

무궁화 5 개 : 특 1 등급 호텔 (금색)
특 2 등급 호텔 (초록색)
무궁화 4 개 : 1 등급 호텔
무궁화 3 개 : 2 등급 호텔
무궁화 2 개 : 3 등급 호텔

호텔 등급 기준: 9 가지
ex) 주차 시설, 건축 및 설비, 전기 및 통신
현관 및 로비, 부대시설 관리 및 운영 등

Business Hotel

※ Business Hotel이란?

관광 호텔의 일종
최소의 편의 시설
객실 : 50실 이상, 1인실 위주
가격 대비 양질의 서비스
1~3등급 호텔에 고루 분포 : 체인 경영
비즈니스 맨 맞춤 서비스 제공
EX) 컴퓨터, 책상, 팩스, 프린터,
다회선 전화기
->호텔의 비즈니스 센터화

참고 자료

없음
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