[조직관리] 맥도날드의 벤치마킹

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91%성공율인 맥도널드의 성공비결을 아세요?
우리나라에서도 점차 늘어나는 맥도널드체인점의 성공비결을 아십니까?
일반적인 체인점이나 개인가계가 2% 이내의 성공율인데 비하여 91%의 성공율을 보이는 맥도널드험버거의 성공비결은
- 성공한 본사의 사업방식을 그대로 따라하는 철저한 모방에 있다는 사실을 아십니까?
- 실제로 6개월간의 햄버거 대학을 성공적으로 수료하여야 허가를 내주고 화장실 청소 체크리스트까지 매뉴얼대로 실시해야 한다는 엄격한 계약을 준수한다는 100% 모방체제 입니다.
이처럼 훌륭한 사업방식도 초기에는 마피아처럼 업체에서 부당하게 로열티를 뜯어간다는 오해로 사장이 구속되는 시련을 겪기도 했으나, 지금은 20세기 최고의 개인사업으로 번창하고 있습니다.
우리가 일반적으로 벤치마킹이라고 하는 것도 사실은 성공한 기업을 모방해보자는 것이지요. 즉 어린 아이가 부모의 말을 흉내내어 말을 배워가듯 모방은 훌륭한 성공비결입니다.
그런데 프렌차이징이라 불리는 이 맥도널드체인점 사업의 성공을 위해서는 10억내외의 자본이라는 제약이 있습니다. 만약 10억내외의 자본가라면 맥도널드햄버거 쳄인점을 개설하여 91%의 확률로 성공할 수 있습니다.

참고 자료

Copycat Marketing, 뉴밀리엄시대의 최고 비즈니스 (미디어케이 출판)