how customers think 감상문

소개글

how customers think 감상문-

목차

◈ 필자가 독자들에게 하고 싶은 말
◈ 옮긴이가 하고 싶은 말.
◈ 도서 내용
◈ 눈을 끄는 문장들..
◈ 끝 맺음...
◈ 이 책의 추천평...

본문내용

◈ 필자가 독자들에게 하고 싶은 말
- 필자는 이 책이 소비자들을 심층적으로 이해하여 소비자의 잠재 욕구를 보다 잘 충족시키고자 하는 기업체 및 각종 조직에 종사하는 전문가들에게 중요한 아이디어를 제공해 줄 수 있다고 자신하고 있다. 경영자들은 소비자들을 심층적으로 이해함으로써 소비자들이 표현한 욕구에 대해 좀 더 민감하게 반응할 수 있다고 한다. 무엇보다 중요한 것은 소비자들이 무엇을 어떻게 생각하는지를 심층적으로 이해할 때, 소비자들이 표현하고 기대한 바를 넘어서서 창조적인 방식으로 신제품과 서비스를 개발하거나 의사소통할 수 있다는 점이라 한다.
즉, 경영자들은 소비자에 대한 충분한 지식과 함께, 그러한 지식을 활용하는 데 필요한 충분한 상상력을 발휘해야 한다.
이 책은 다양한 학문분야의 쇠신 연구 성과를 바탕으로 하여 소비자를 새로운 방식으로 이해하는 데 도움을 것이고, 한국의 경영자들이 소비자들에 대한 지식과 상상력을 제고하는 데 도움이 되길 바랬다.
[ 작가 소개 ]
저자 | 제럴드 잘트먼(Gerald Zaltman)
하버드대 경영대학원의 마케팅 교수이자 하버드대학의 학제적 연구센터인 마음/뇌/행동 연구소의 소장이다. 또한 시장조사 및 컨설팅 기관인 올슨잘트먼 연구소의 공동파트너로 활동하고 있다.

◈ 옮긴이가 하고 싶은 말.
- 옯긴이는 (주)리서치&리서치를 15년간 운영하면서 가졌던 많은 의문들에 대한 대답의 실마리를 이 책 한권에서 찾을 수 있었다고 한다. 그러하여 이 책을 반드시 번역하여 우리나라 경영자, 마케터, 그리고 마케팅과 조사에 관심이 있는 독자들에게 널리 소개해야겠다고 마음을 먹었다고 한다. 이 책은 크게 1부와 2부, 그리고 3부로 나누어져 있고 작게는 1장에서부터 13장으로 나뉘어져 책을 이야기해 나가고 있다. 각 장안에는 또 다른 세부적인 내용들이 이어져 나가고 있다.

참고 자료

• How Customers Think 저자 Gerald Zaltman

• http://kangcom.com/main/default.asp

• http://w3.randr.co.kr/