자료수집 수단

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목차

자료수집 수단
1. 설문지 개발
(1) 설문지
(2) 설문지 개발절차
2. 측정의 기초
(1) 측정의 개념
(2) 자료의 분류
(3) 척도의 유형
(4) 척도의 유형별 특성
3. 설문지 작성 사례

본문내용

1. 그 질문이 반드시 필요한가 ? : 문제해결에 꼭 필요한 질문들만 포함될 수 있도록 충분히 검토
- 질문과다, 어려운 경우 : 시간과 비용의 낭비 초래, 불성실한 응답
2. 하나의 질문으로 충분한가 ? : 응답자의 준거체계(frames of references)가 서로 다른 경우에는 두 개 이상의 질문이 필요하다.
예) 왜 당신은 B치약을 사용하십니까?
a응답: 충치예방을 위하여 → 사용하는 이유
b응답: 치과의사가 추천했기 때문에 → 사용하게 된 계기
3. 적절한 응답자를 선별할 질문이 필요한가 ? : 경우에 따라 응답하기 적절한 대상인지 먼저 선별하는 과정이 필요할 수 있다.
4. 응답자가 응답할 수 있는 질문인가 ? : 응답자가 조사 주제에 적절한 응답자라 하더라도 너무 구체적인 질문이 주어지면 응답이 불가능하다. 이러한 경우 여러 응답 대안들을 제시함으로써 선호를 측정할 수 있다.
5. 응답자가 질문에 응답할 것인가 ? : 응답을 꺼리는 경우의 질문
- 특정 질문과 관련된 태도 혹은 행동이 드물지 않음을 먼저 제시
- 질문을 타인에 관한 것처럼 간접적으로 제시
- 직접 질문 대신 선택대안(범주형) 제시
- 민감한 질문은 맨 뒷부분에 배안




비모수 통계기법을 적용할 수 있다.
1. 귀하는 지난 7일 동안 식품을 쇼핑하러 점포에 몇 번 가셨습니까? _____회
2. 귀하의 나이는 만으로 몇 세입니까? _____세
3. 귀하 가계의 월평균 총소득은 얼마입니까? _________ 만원
4. 귀하는 1년에 대개 몇 km 정도 운전하십니까? _____km
5. 귀하는 만약 무료로 10 캔을 선택하라면 다음 각각의 음료를 몇 캔씩 가지겠습니까?
코카콜라 _____ 펩시콜라 _____ 칠성사이다 _____ 게토레이_____ 포카리스웨트 _____
비율척도의 예
4. 척도의 유형별 특성
척도의 특징
명목척도에서 비율척도로 척도의 수준이 높아질수록 변수가 내포하고 있는 정보의 양이 증가함
척도의 수준이 높아질수록 자료수집에 필요한 비용과 노력이 많이 소요됨
변수측정에 필요한 비용이나 노력과 변수가 갖는 정보량은 서로 비례함
척도의 수준이 높아질수록 다양한 분석기법을 적용할 수 있음
명목척도

참고 자료

마케팅조사 / 법인사 / 이학식