다면평가

소개글

다면평가에 대한 내용과 평가입니다.

목차

Ⅰ. 문제제기

Ⅱ. 이론적 배경
1. 다면평가제의 의의
2. 다면평가제의 필요성

Ⅲ. 도입현황
1. 정부 내 다면평가제도의 연혁
2. 공직사회의 다면평가제 활용실태
3. 다면평가의 운용

Ⅳ. 한계와 개선방향

Ⅴ.결론

참고

본문내용

Ⅰ. 문제제기
대부분 조직의 전통적인 인사고과 패턴은 주로 상사에 의한 평가를 중심으로 이루어져 왔음이 주지의 사실이다. 그러나 전통적인 일방적 상사평가 패턴에는 한계가 있다는 사실이 널리 인식되었고 이에 따라 이를 보완하기 위한 제도적 장치로서 다면평가제(상사평가, 동료평가, 부하평가, 고객평가)가 확산되는 추세에 있다. 다면평가제는 전통적인 평가방법에 비해 상대적인 장점이 있지만 그 효과성을 담보하기 위해서는 평가문항 설계의 합리성, 평가자와 피평가자 선정의 적정성, 담합 방지, 평가자 익명성 보장 등 제반 조건이 충족되어야만 한다. 그러나 아직 다면평가는 조직 구성원들에게 일종의 인기투표쯤으로 인식되는 경향이 없지 않으며, 피평가자들의 순위가 노출되는 경우도 있어 구성원 상호간불신이나 갈등을 유발하는 부작용을 드러내기도 하는 것이 사실이다. 그리고 다면평가가 원래의 도입 목적과는 다르게 활용되면서, 기존의 인사고과(업적 평가)제도를 대체하는 혁신적이고 새로운 평가 제도인 것처럼 강조되는 경향마저 있어 우려감이 적지 않다. 따라서 다면평가가 갖고 있는 본질과 이론적 배경을 검토하고, 인사평가제도로서의 약점과 한계를 진단해 봄으로써 보다 발전적인 대안을 모색해 볼 것이다.

Ⅱ. 이론적 배경
1. 다면평가제의 의의
다면평가제란 어느 개인을 평가할 경우 직속상사 한사람이 평가하는 것이 아니라, 다수의 평가자가 여러 각도에서 평가하는 것을 의미하는데 이에는 대각선(관련상사), 옆(동료), 아래(부하) 및 본인에 의한 평가가 포함된다. 이는 일명 360도 평가라고도 하는데, 그 이유는 피평정자를 원의 가운데 두고, 그와 연결된 전 방향에서 그에 대한 평가 자료가 수집되기 때문이다. 이 같은 다면평가는 다음과 같은 두 가지 흐름에 그 토대를 두고 있다. 그 하나는 산업 및 조직 심리학에 바탕을 둔 직무만족 설문조사에서 찾을 수 있다.

참고 자료

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김판석･오성호･이선우 (2000), “업적평가체계로서의 다면평가제도 도입과 추진방법에 관한
사례연구”, 한국행정학보, 제9집 제4호
손종호 (2005) 경찰공무원의 다면평가제도에 관한 연구 한국국정관리학회
윤재찬 (2003), “다면평가제도의 신뢰성과 타당성 검증”, 성신여대 인력대학원 석사논문
이승계 (2004) 다면평가제도의 실효성에 관한 연구
이혜림 (2004), “다면평가제도와 조직형태의 변화에 관한 연구”, 서울대 행정대학원 논문